毎度毎度、ナゼに同じミスを繰返すのか？？

毎回、責任者が名をあげ、
『もう二度と、このようなミスのない様、指導します』との決まり文句。


【繰返されるミス】


請求額ミス。その額、毎回1,500円前後。

100円、くらいなら、大目にみます。
･･･1,500円です。
大目になんて、みれません。

このミスが生まれる原因。
【マイボール】【マイシューズ】【会員証の色】【5ゲームセット料金】

この4点が微妙に絡み合い、高額請求につながるのです。。。

【会員証】を見れば、シューズ料金が必要なく、1ゲームの料金だってわかるはずなのに、、、

以前行っていた【ラウンドワン蕨店】では、こんなミス、一度あったか、なかったかくらいなのに、【ラウンドワン大宮店】では、ここ3回、毎回のミス。


1回目、その場で訂正。

2回目、帰宅後の返金。

3回目、本日、3回も訂正。帰宅後の請求。


【今日のパターン】
　※　会計受付者がゲーム受付と同じ人・ロッカーの更新もお願いしてあった

店員：　「4,590円です」
　私：　「はい、クレジットカードで」カードを渡しながら、
　　　　「レシートみせてもらえます？」
店員：　カードを受け取りながら 「はい」 レシートを私に渡し、カードを切る
　私：　「あの、、、」
店員：　「あ、シューズお持ちでしたよね、、、」
　私：　「･･･はい」
店員：　既にシューズ代込み4,590円でカード領収済み。「すみません。打ち直します」
　私：　「あの、、、シルバー会員なんですけど、、、」
店員：　「あ、すみません。」既に、3,890円にて二度目のカード領収済み。
　　　　「すみません。打ち直します」
⇒そして、3度目の正直、やっと正しい請求、3,210円の明細が。。。


今日は、これだけでは済まなかった。。。


帰宅途中、スコアー表をもらえなかった事が、判明。
SHUさんが騒ぐ。。。

帰宅後、更新した新しくなったカードに【マイボール】【マイシューズ】のサインがなく、SHUさんのカードは更新してもらえなかった。

結局、電話をするハメに。。。

スコアー表とSHUさんの更新後のカードは送ってもらえる事に。

その際の一言、
「キッズカードは期限がありませんから、そのままでもいいんですが、、、」

なら、なんでカードに【期限】が書いてあるんだ！

【期限】って書いてあるから、期限があることを前提に話しているのに、期限は関係ないって、そりゃないでしょ！
はじめから、期限設定するなよ（怒！）

カードのサインミスに関しては、
更新前のカードを送って欲しいとお願いしたが、更新前のカードを持っている事が問題になり兼ねないとの事で、次回、ロッカーの鍵を出せばスタンプにてサインするとの事でした。
ロッカーを借りている事が、【マイボール】【マイシューズ】の証明になるから、と。


なんか、疲れるなぁ～。。。


ここで、一句。

『ラウンドワン　ボーリングより　疲れる説明』

はぁ、ロッカーの鍵出すだけって言っておきながら、きっとスムーズにいかないんだろーなぁ。。。

･･･やっぱ、疲れるわぁ。



出来ることなら、行きたくないママなのでした。。。