ムカついたこと三連発
昨日は大変な雨でしたね。ウチの方は、夜明け前に洪水注意報だよってメールが来ました。川は見に行ってないからわかりませんが、少しだけ周りより低いらしい仕事場の前の道路は水浸しで、もう少し雨が続いたら、危ないところでした。夜になってニュースを見たら、関東では半日で1か月分くらいの雨が降ったところがあったようで、また、大きな被害が出たようです。あいつぐ大雨、浸水で、被害に遭われた方は本当にお気の毒です。ブログ友の皆さんのお住まいの地域は大丈夫でしたか?昨日の大雨の被害はありませんでしたが、一昨日が、わたしには酷い一日でした。ムカついたこと、三連発。その最初はウエルシア薬局でした。ドラッグストア・ウエルシアの調剤部門です。その前日、検査のデータが良く、いつもは物静かな担当ドクターに珍しくニコニコされて気分よく処方箋を出しに行ったら、「お薬を一回分ずつに一包化できますよ。」と言われたのでお願いして、前回、「飲み残してるお薬があったら持ってくれば、その分を調整できますよ。」と言ってくれていたのでそれも渡して、ホント今日はいい日だわと、鼻歌気分で帰ってきたのです。お薬は全部で7種類。それを1日3回、朝はA,B,C,D,E,F、昼はA,B,C、夜はA,B,C,D,Gと、それぞれ違う組み合わせで飲むように指示されていて、うっかりすると飲み間違えるので、最初にそれぞれセットして1回分ずつ小袋に入れていました。すごく時間がかかるので、お休みの日にするのですが、それまでに間違えては元も子もないと、戴いてきたその日に朝・昼・夜と分けてまとめて袋に入れておき、週末とかに一日がかりで1回分ずつに小分けしていました。それはもう大変で、それを代行してくれるというのだから鼻歌も出ようというものだったのです。で、昨日です。お昼を早々に済ませて薬局に行ってみたら、え~~~、なにコレ!まず目に入ったのは、シートから出した錠剤が入った袋が朝、昼、夜各90枚ずつつながってグルグルと巻かれたものが入った袋がみっつ。10錠ずつ1シートになっている錠剤を10分割して、朝昼夜とそれぞれセットして1回分ずつ袋に入れてくれてあるのだと思っていたので、その光景にも驚きましたが、それは、まあ良いです。問題はそれとは別に3種類の薬がシートのまま渡された事でした。昨日のおねえさんは一包化と言ったけど、はみ出してます。一包にはなっていません。これじゃ手数料だまし取られたようなものです。BとCは品質保持の問題でシートから出せず、Gは一つだけ服用のタイミングが違うのでこれも別になりますと言うのです。落胆が顔に出たのでしょう、薬剤師はしたり顔で、弊社ではそのように判断し、こういう形でのお渡しになりましたとか宣っています。判断は結構ですけど、依頼の通りに作業できないことを判断されたのなら、どうしてその時連絡していただけなかったのですか?と聞いたら、薬剤師はものすごく不本意そうな顔をして申し訳ありませんでしたと言いました。口先だけとあからさまにわかる様子でした。コイツ、どうして苦情言われてるかわからないんだわ。どんな立派な成績で難しい試験を通って薬剤師になったか知らないけど、本物のバカだわ。1種類ならともかく、3種類もあっては、結局また朝昼夜3回90日分に小分けしないと間違いのもとになります。結局、わたしの手間は大して変わらないのです。これで苦情言わない方がどうかしています。しかも、あと気づいて確認したら、案の定、A,B,Cの組み合わせのお昼はAの錠剤1種類だけシートから出して袋に入れてありました。それも、7x8cmというムダに大きな袋に入ってしっかりシールまでされて。こういうのは「判断」しないのか、御社は。シートから出されてしまった錠剤の入った、その無駄に大きな透明袋と、切り分けたシートに入った(品質保持のためシートから出せない)錠剤2-3種類が3回×90日分。どういう風にまとめておいたら間違わずに飲めるか。。。考えると頭が痛くなってきます。ウエルシア薬局、営業時間も長いし、スマホで処方箋を送っておけるとか、便利ですけど、信用しすぎるとこんな目に遭います。そういえば、処方箋の期限が切れた時、病院に電話で問い合わせれば済む話だったらしいのに、決まりなので処方できませんと処方箋を突っ返してきたのもウエルシア薬局の薬剤師でしたっけ。イヤなら薬局を変えればいいだけのハナシなので、多少の不便は我慢して他の薬局に持っていくか、気を付けながらここを使うか、次までにゆっくり考えます。イラっとしながら薬局から帰る道すがら、ゴミ処理券がなかったことを思い出してコンビニに寄りました。ここでの出来事がムカつきの2件でした。mamatam社でごみを収集に出すには、収集券を貼らないとなりません。週に2回の収集日に毎回数袋のゴミを出すので、券はかなりたくさん使います。だから、買うときは10枚綴りのゴミ券を10冊とかのまとめ買いになります。もう少し大きな規模の会社なら処理会社と契約して収集してもらうから処理券は買わないし、お店なんかだとそんなに使わないみたいで、コンビニで購入するのですが、お店によっては在庫が10冊ないことがあります。なので、買うとき必ず10枚じゃなく10冊寝、在庫ある?と最初に聞くのですが、その時の店員さんはどうもその意味が分からなかったらしく、10枚つづりを1冊だけ持ってきました。10冊よと念を押すと、10組ですねと確認して、10冊分34200円を受け取って、領収書まで出しているのに、やっぱりその1冊だけしか渡してくれないのです。これ、10枚よね。10冊分お金渡したでしょ。あと9冊足りないわ。それでもまだわからない。個人だとゴミ処理券は粗大ごみを捨てるときぐらいしか使わないので、確かに、普通は10冊100枚なんて一度には買わないけど。わたし「あと9冊」彼女「はい?」とやっていると、別の店員さんが出てきて、ようやく在庫を再確認に行き、5冊しかないことがわかりました。あーあ、だから10冊ある?と聞いたのに。無ければそれで仕方ないけど、領収書出してもらっちゃうと面倒なのよね。だったら最初の入金を全部取り消して、改めて5冊打てば?と思うのだけど、ご本人は5冊分取り消しをしようとことをさらに面倒にしてるし。結局、先ほどの別の店員さんが出てきて、全額取り消し、全額返金、5冊分新たに会計を指示して、でも、ご本人はパニクっているせいか、思ったように操作できないようで、30分以上もかかって、ようやくゴミ券5冊無事入手。さらにイラつきながら仕事場に戻りました。最後は家に帰ってから。あみ3008さんのブログにコメントを書こうとしたのだけど、「コメント・書き込み制限を受けており、コメントは記入できません。」というメッセージが出て書き込めません。ログアウトしてからもう一回トライしてもダメ。スマホで書き込んでみてもダメ。少し前に同じことが起きて、その時あみさんにメールしてみたら、設定変更はしてないというへんっじをもらっていて、その時は少ししたら謎のまま書き込みができるようになったのですが、今回はどうしてもダメ。理由がわからないし、対処法ももう品切れです。ただ、ムカついたのはコメントできないことそのもじゃなく、どうして?どうしたらいい?と思って調べようとしても、楽天ブログには問い合わせ先も、トラブルシューティング的なページも何もないということなのです。トップページには一方的なお知らせはありますが、知りたいことは何も載っていません。使いづらいなあと思うことは多々あれど、ココで作り上げたたくさんのつながりを思うと、他に移ることもできないし、我慢してここでやっていくしかないかなあって思うと、またまたムカついてしまったmamatamなのでありました。