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カテゴリ:自分らしい生き方
勤務中、いつもならこの時間にこれをして、あれをして、
定時業務をやっていたのだが、最近新たに業務が増えて、これとあれを一緒にすることでもOkだな、と。 ある患者からクレーム。いつもやってもらっているのになぜ今日はこの時間を過ぎても やってもらえないのか。ある種ヒステリックに。 業務内容に変更があったのだが、ほかの職員はいつもどおりやっていた・・・ようだ。 それならそうと・・・ かの患者とは一定の距離を置いて接してしたので、ある程度の感覚でお互い”なあなあ”な面がでていた。のは事実。 人と人の間隔がそれぞれの人との間で異なるのだが、それである種”なあなあ”の感覚で許容範囲がある。それが「もう少しここまでいいか」と勝手に幅を広げる・・・と、このようにトラブルとなる。 まあ、この患者を教訓にしていまある程度の”間合い”がいい感じで取れている多くの患者さんとは、最近話すことをしていない。そろそろ、話をして適度な”間合い”を感触として保持しておかなければ、勝手な思い込みになってしまう。 三交代をしていると、ついつい、「まあ、今日はいいか」となってしまう。いつの間にか患者の心をつかんでいる”つもり”になってしまう。 これが怖い。 おごり にならぬよう、今日のことを教訓に。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
June 13, 2008 02:31:42 AM
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