めっき技術マスターの店

言葉って難しいです。

同じ事を言っているのに
不快に感じたり、気持ちよく感じたり

例えば、
○○をやれと言う言い方と

○○をやってみないと言う言い方

上の言い方だと完全命令
言われた方はやる気が下がります。

一方下の言い方だと
何か期待されているかのような錯覚を起こし
やる気が出てまいります。

他で言いますと
例えばお客さんから無理な注文を受けたとします。

無理。と言う言い方と

すいません。それは難しいですねと言う言い方

どちらも否定はしておりますが、
上の言い方だと二度と頼まないと心に決めます（僕の場合）

以前ある人から言われました。
人と話す時（会社などで）相手の肩書きを気にするんではなく
誰もが家に帰宅したらその家の大黒柱（社長）や専務・常務なんだと
だから言葉には気をつけて使いなさいと