Live Well, Laugh Often, Love Always

万博が閉会してしばらく経ち、ホテル業務もかなり落ち着きを取り戻しました。

それでも、依然外国人のお客様に大勢ご宿泊頂き驚いています。　

　　
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ごめん、嘘つきました。　大勢ってのは言い過ぎだな（笑）。　　

全体の10～15％です：）。



万博期間中は、お世話役エスコートさん付き団体様に何度もお越し頂きましたが、個人旅行等、要は団体以外でお越しになったお客様の割合は、やはり10％程度。　と言う事で、


『何か、全然減ってませんね』

『って言うか、増えてない？』


何でも出来る支配人は、一般の日本人に比べとても英語が上手♪でも特別外国人客が得意では無いし、他にもそんなスタッフはいるから、正直苦笑い'：）。



一つ確実なのは、韓国人のお客様が増えた事。　

うちのホテルに限った事かもしれませんが、万博開催中、韓国人の観光客って、殆どいらっしゃらなかったんです。　

韓国から旅行会社さんによる問合せは7月まで頻繁にありましたし、実際ダブルのお部屋を10部屋15日間なんて確保も何度かしました。（※ダブルしか空いていなかった為）

が、全部キャンセルになりましたね（爆）！この為かなぁ～・・・？

逆にあまりにもキャンセルが続くので、後半になると、無理してまでこちらも融通しませんでしたし。


その韓国人客が、増えたというよりは、万博前に戻った感じ。元々製造業の多い名古屋には、韓国からビジネスでお越しになる方が多いので：）。



万博期間中、個人旅行として圧倒的に多かったのは、台湾からのお客様。台湾でプロモートなんかした事全く無いのに、とても不思議でした。

私達は台湾からのお客様が大好きだけど、やっぱり外国人の個人旅行客はNoShow率高し。何度台湾まで確認電話を入れたか分りません(笑)。

台湾人客に驚く事がもう一つあって、これもうちのお客様に限った事かもしれませんが、彼らは英語がとても上手なんです。

逆に韓国人個人旅行客は、日本語が上手。


だから、

台湾・東南アジア・インドのお客様とは、大抵英語。　
韓国・大陸中国人のお客様とは日本語でした。　

（正確に言うと、大陸からの中国人客は団体か万博関係者だったので、お世話係エスコートさんの日本語がお上手でした）


香港からのお客様も多かったけれど、彼らは当然英語ですね♪
ヨーロッパ人客は、例外なく英語がお上手。


そう言えば、うちの従業員にカナダ関係の者が多いとか、スタッフのMちゃんがチャイニーズカナディアンだなんてどこにも書いた事無いのに、わざわざカナダから、大勢の中国系カナダ人にお越し頂いたのも、又不思議。

ついでに、メジャーな国々中で、オーストラリア＆ニュージーランドからのお客様の記憶が無いです。　本当に無い。　私が覚えてないだけかなぁ？



今晩ご宿泊のお客様は、覚えている限り


もう1週間の滞在になるイタリア人　1名
フランス人　2名
イギリス人　2名
韓国人　3名
台湾人　2名
アメリカ人？カナダ人？　1名
台湾？シンガポール？とにかく中国系のお名前だった方　4名


今日の夜勤は、広東語・英語・北京語・日本語を話すMちゃんと、上海に4年留学したD君なので問題なし：D。　本当に頼もしい♪

なのに二人とも、来春には入学＆就職でホテルを辞めちゃうんです～！　

新しいスタッフ探しは、とても頭の痛い問題です（涙）。





Mei