Live Well, Laugh Often, Love Always

中国人団体が良いお客様だったなら、一体どこの方達に困ったかと言うと、

そんな覚え殆ど無いんですよ。　　本当に：D！　

お給料頂きながら楽しい思いが沢山できて、心の底から光栄でした（涙）。



それでも以下は、特にその国の方達だったからとは思えませんが、異様に接触が多かった為、心に残ったお客様です♪



大手家電メーカーの中近東支社から、万博と日本本社見学の為お越しになったドバイ・インド・サウジ・ＵＡＥの団体様（主に40代～50代の男性。ほとんどがインドご出身だったので、以下インド人と呼ばせて頂きます）が忘れられません♪♪　

あの日は、万博期間中で一番疲れた夜でした。


この団体様、彼らがどうこう以前に、まず会社で組まれたスケジュールに無理が有りすぎ（笑）。

上海とソウル支社経由でお越しでしたが、その2日間は機内or船内泊。酷暑の名古屋到着そうそう体調を崩された女性の為、英語が話せる＆往診できるお医者様探しに最初のバタバタ。

お疲れの皆さんからも、出来る限り早くお部屋を使用されたいとのご要望で、メイクさんに掃除を急かせて更にバタバタ。


ドバイ在住の日本人社員も、3名同行されていたんです。お世辞抜き、とても爽やかで知的でユーモアまである素敵な方達でしたＸＤ♪　

ただ彼らも本当～にお疲れだったから、私達の英語力を把握されるやいなや、“後は任せた”


インド人のお客様が入室された途端、内線で呼ばれまくりました。エアコンの操作方法が分らないとのお申し出です。実際お部屋に出向くと、超真夏なのに、暖房が入っていたり。。。。

確かに、ホテルが英語版操作方法を、各部屋に用意していないのが悪い。

ただ、一応Powerボタンを押すだけで冷風が出る様には設定済み。↑↓で温度調節は、世界共通かと・・・。事実、万博期間を通して、エアコン操作方法でお部屋まで呼ばれたのは、この時を除けばほんの数回。

家電メーカーお勤め故の好奇心が、色々なボタンを触らせたのかな（笑）。

いえ、皆さんご自宅には家政婦付きだそうだから、人にしてもらうのが当然だったのかな（爆）。


良い意味でも悪い意味でも、皆さん全然人見知りされなかったんです。普通、初対面のフロントスタッフよりは、まず近くのお部屋の同僚にお聞きになるんだけど。。。



続けて日本人社員さんからのご依頼で、2時間～3時間後に全部屋モーニングコールをセット。夕食を御予約済みだったから、眠り込んでしまう方がいるといけない為。　


所がインド人の皆さん、眠るだなんてとんでも無い（笑）！


ホテル周辺を散歩＆買い物以外に、何をされるかと言えば、お電話。毎日必ずご自宅に連絡を入れる、ご家族思いの方達ばかりでした♪

問題は、うちのホテルではお部屋から国際電話をかけられ無い事。未だに一階の自販機で1000円のカードを購入、公衆電話からID番号入力によって数十分話せるプリペイド方式なんです（涙）。

もちろん英語表記のご利用案内が公衆電話横に置いてありますが、これ又皆さん、代わる代わるフロントへお尋ねに。　お一人に説明し終えたと思えば、また一人。

あれ？　通常、インド人に限らず日本人団体でもアメリカ人団体でも、2～3人に説明すれば、彼らから全体に広まってゆくものなんですけどね。。。


本気で、全員を集めてオリエンテーションしようかと思いました（笑）。



でも皆さん、本当に人懐っこくて憎めない'：）。

ある方は鍵の受け渡しする時に、必ず歓声と一緒に握手を求められる。　それはスーパーウルトラ嬉しいけれど、国際電話プリペイドカードの使い方を何度説明差し上げても、良く分らないと仰る。　取りあえずデモンストレーションの為、私が実際にかけてみる。

すると、次もMeiにかけてくれと。（一晩に何回もお電話される・涙）

もちろん時間があればさせて頂きますが、同タイプのインド人客の対応で泣きそうな程忙しいから、再度使い方を説明。　でも、やっぱり出来ないらしい。

もう説明する方が面倒になって来て、Meiがかける。当然繋がる。
　

『Wow！君は天才だね～～：D：D♪♪』　


もちろんからかってらっしゃるんだろうけれど、


『本っ当に誰でも出来るんですよ～・・・』　

“お願いだから、自分でやって～・・・（大泣）”

　

お夕食に予約された有名和食店について問われたので、何故だろうと思いながら、

『そうですね～。そこそこフォーマルなお店ですよ♪』　

そう申し上げてしまったのが、次の騒ぎのキッカケ。

皆さん正装してゆかねばと、一斉にアイロンの貸し出しをお申し付けです。　貸し出し用は2台しかないから、ご利用が終わった方からお待ちの方へ、館内を駈けずり回る事に・・・・・。



和食店からお迎えのバスが到着して、ちょっと静かになったなぁ～♪と思ったのも束の間。

食事からお帰りの時刻を見計らって、今度はインドやドバイのご家族から、電話が鳴りまくり！　

その脇で、別のお客様がプリペイドカードでシリアに電話がかけられないと仰る。　

内心　“またかよ”　と思いつつ（←こら）試してみたら、本当に繋がらない。

早速カード会社に問い合わせたけれど、「繋がらないはずは無い。シリアの回線側にトラブルがあるんじゃないか」の繰り返し。

確かに物騒な地域に隣接している国だから、そう言うこともあるのかなとNTTに問い合わせると　「シリアの回線も正常ですよ」。

完璧Meiにはお手上げレベル♪


早々にカード代を返金。大変申し訳ございませんがと、クレジットカードで国際電話がかけられる公衆電話を案内しつつ、コンビニで別会社のプリペイドカードが買える事も案内。

『そのカードでもかけられなかったら、今度はコンビニに返金請求して下さいね♪』

に皆さん、Mei達の肩を抱いて大爆笑！

一緒に苦笑いしつつ、

“彼らでこれだけ手間がかかるのなら、メキシコ人やブラジル人の団体様は、もっともっと大変かもしれない（汗）”

こっそり考えていました♪



余談ですが、

口もきけなくなるくらい疲れたこの日の帰り道、天然を自覚するMeiにも珍しい程の、大ボケをかましています（笑）。




Mei