Once in a Blue Moon

責任って何・・・？

今日は久しぶりに怒りを覚えた

ミスが発生したことに対して

誰が犯人か？誰の責任か？

管理責任者として何とかしてください

そんな言葉が飛び交った

ここは『安全文化』の無い未開の地か？

犯人を捜して、吊るし首にでもするつもりか？

人間が働く以上、ミスは必ず発生する

ミスを『セロ』にしたいなら、何もしないことだ

ミスを恐れていては、発展は無い

ミスが発生したときに、如何に最小限に抑え

次にミスを起こさない『改善』を検討する必要がある

これが、『安全文化』の基本姿勢だと思う

誰が発端になったのかは、知る必要がある

しかし、そこには必ず何らかの理由がある

それを、周りの人が理解し

自分達が何をすれば、ミスが発生しなかったのか？

それを検討することが、チームであると思う

このサイクルが成り立たない限り

チームとしての存在は皆無である

人のミスに怒りを覚えているとき

まだ、自分に自信がないのか

周囲に生かされていることを感じていないのか

私は、管理責任者として

問題を解決するのが、仕事だと心得ている

ミスを見付けた時、隠さず、直ぐに報告すること

責任は、色々な意味でそれぞれにある

自分が何をすれば良かったのか？

それを先ず考えて欲しいと伝える

そして、システムにも目を向ける

大切なことは、皆で成長すること

責任の追及・・・・

人を成長させない大きな要因

大切なのは・・・・

期待では無く、信頼だと思う今日この頃・・・・

PS＞＞＞

この話し医療事故ではありませんyo