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2017年02月21日
カテゴリ：所感
2/21(火)に
「つるぎふれあい館・アルプスの湯」 の集会場で、上市町シルバー人材センター 安全・適正就業推進研修会が有り参加させて 頂きました。 「交通安全研修」 上市町警察署 交通課松谷課長 のお話しでは 交通事故の7割に60歳以上の人が 関与している。 自宅から５００メートル以内で 事故に遭う場合が多い。 慣れから来る油断には注意が 必要とのこと。 歩行者も黒っぽい服装だと ドライバーが３０メートル迄 近づかないと認知され難い。 反射材を身に付けると 120メートル先でも 認識出来る等のお話は、 とても役立ちました。 「接遇研修」 有限会社 ステップアップ 川谷紀子先生 のお話しでは 接遇には第一印象が大切。 ９割以上が態度と服装で 相手から評価を受ける。 TPOの配慮も大切。 そして 明るく ハッキリ と 相手に届く挨拶を心掛ける。 無償の お も て な し として、何と言って笑顔が大切。  笑顔の訓練法として あ い う え お を大きな口を開けて 大きな声で言ってみる。 い の 発音 の時 に 笑顔のヒント有る。 立って挨拶の際は １メートル先の地面を 目印にして頭を前傾すると良い 等 大変参考に成りました。 ボートと過ごしていても 何も身に付きません。 ２時間の研修に参加して 良かった思いました。 感謝、感謝です。 日々笑進 みき お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
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