早いものでもう日本は大晦日なんですね。。。
日本からくるお客様と別れるときに
「よいお年を!」と言うとみなさんうれしそうに
お辞儀してくれるんです。
とある番組で「接遇」のスペシャリスト『平林都さん』を知りました。
平林さんのやり方に賛否両論があるかもしれませんが
私は彼女の言っていること、教えていること全てに
関心、感動 そして納得させられています。
特にこの言葉
「私達は誰からお給料をいただいているのでしょうか?
会社からでもお店からでもない。
お店に足を運んでくださるお客様からお給料をいただいているのです」。
以前日記で
「尊敬できる先輩へ」というのを書きました。
その先輩の教えも今思えば平林さんに通じるものがありました。
この言葉を、アメリカ人従業員に聞かせてあげたいですね。
ホントサービス業なのに上から目線で態度悪!!!ですから。。。
アメリカ人カスタマーサービスの人たちに平林さんのビデオを見せたら
どういう反応をするんでしょう・・・
日本人スゴスギって思うかな???
心から大好きな接客業。
ハワイに遊びにきてくれるお客様に少しでも大きな笑顔を与えてあげたい。。。
そんな私の来年の目標ですが。。。。
5年間続けてきた経験を生かして、
来年は何か新たなことに挑戦してみたいなと思っています★
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さて。
今数えてみたらこの1年で15回目の日記の更新。。。。(汗;)
ほとんど1ヶ月に1度のペースだし・・・
それでも日記を更新すると
すぐに読みにきてくれたり、コメントを残してくれたり
本当にうれしいですね。。。ありがとう。。。。
今年最後の画像は
まずこのおいしそ~なチーズケーキとショートケーキの写真から。
このチーズケーキはお友達がクリスマスプレゼントに
私の大好きなアラモアナのおいしいケーキ屋さん
La Palme D'or Patisserie
で買ってきてくれました★
ここのチーズケーキ。私が今までの人生の中で食べた
どのチーズケーキよりもおいしいかも!!!と思ってしまうほど
口の中でトロ~リとろけておいしいです!
ハワイにお住まいの方、又は旅行でハワイにこられた方。
アラモアナにあります。是非是非一度食べてみてください~!
こちらのストロベリーショートケーキは
定番サンジェルマンのものです。
クリスマスに2種類のケーキを食べれて私は大~満足!
太っちゃってもいいさっ
好きなものを我慢する方が体に悪いってもの。
クリスマスにはやっぱりクリスマスケーキを食べなくちゃ♪
と何度も自分に言い聞かせたのは言うまでもありません。。。。(笑)
でもひとつだけがっかりしたことがありました。
私は旦那の家族(両親、お姉さん夫婦、弟夫婦)にそれぞれ
このようなギフトパッケージの中に
いろいろなクリスマスプレゼントを入れて送ってあげました。
ボディークリームとかクリスマススノーグローブとか
GODIVAのチョコレートとか、ILove Hawaiiの
テディベアークリスマスバージョンとか・・・・
きっと喜ぶだろうな~と思いながら選びました。
なのに、、、、、なのに、、、、、、
お姉さん夫婦からは何もなし。
弟夫婦からは$5分のロトリースクラッチカードのみ。
そして両親からは、これ・・・・
↓
タッパーの中に入ったたくさんの写真・・・・
っていうか写真だったらクリスマスじゃなくてもいいのに。。。って
思いませんか?????
旦那の子供の頃から高校生ぐらいのもあって
懐かしい写真もあったけど、私があげたものまで入っていたりして
写真の整理をしていて、いらないから全部とりあえず送った。。みたいな感じ。
不況の波がクリスマスプレゼントまでにも及ぶなんて・・・・
悲しすぎますね。。。。
ということで、気分を取り直して
お友達と忘年会を開きました★
久しぶりのワイキキの夜。
とっても楽しかった♪
みんな綺麗でスタイルのいい子たちばかりだから
顔を消したくなかったけど、
やっぱりそこはミクシーとかFacebookとは違うので
ごめんね♪
細々と、気が向いたときに更新している私ですが
来年も是非読みにきてくださいね~!
それではみなさまにとって2010年も素敵な年になりますように!
★:゜*☆※>o('▽'*)HappyHolidays(*'▽')o<※☆:゜*★
応援どうもありがとう~!
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