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2005.12.20
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カテゴリ:日々のこと


本日、担当させていただいた、男性のお客様に言われました(苦)


なぜ、苦手なのか、聞き出す方がイイのかもしれませんが・・・・・


より苦手になってもらわないためにも、

そういうタイプのお客様の場合、完全にお客様のペースに合わせます。


通常の方に接するように、ミドル、アフターのカウンセリングを抑えつつ、

押しすぎないように、YES/NO で答えていただくようにし


髪を触っていただき、バックを確認していただく。

その瞬間の表情で満足されてるのか、されてないのか・・・

ほぼわかります。


帰り際に、名刺を渡すのですが、名前をリピートしてくれると、

ちょっぴり『次回も来ていただけるかな?』と。

見送りざまに、振り向きながら、『また来ます!!』と言われると

心の中で、ガッツポーズです♪ 


本日の方も、また担当させていただけますように・・・





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最終更新日  2005.12.20 23:16:54
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