ミニチュアピンシャーがいる生活

【１円スタート！】大粒１６ｍｍローズサファイアが美しい当店限定イタリア製ハートペンダント（ピンクサファイアｘクリア）

昨日、私がよくお買い物をするPrincess Roseで、
上記のアクセサリーをオク落札できました。
この他にも、３点同じ日に終了したものを落札することが
できたのですが、お店から今日来た落札確認メールを見ると、
「同梱してお送りします」って書いてあるのに、
4点にそれぞれ送料（600円or650円）と代引手数料（315円）が
加算された金額が案内されてきました。

お店は土日お休みのようなのですが、メールとFAXを送って
「提示された金額に疑問点があるので、発送前に連絡をください」と
お願いしておいたのですが･･･。

そして、さっきもう一度商品ページを見ると、
オークションのページに
※オークションは特別企画商品につき送料おまとめでの同梱包、御取り置きは出来ません。（１つの荷物におまとめは可能ですが、合計金額は変わりません）終了次第順次発送となります。
と書き加えてあるんです
オークション開催中にはこんな文章載っていなかったんです。
開催中の書き加えられていないページを私は保存していたので、
後から追記したのは間違いないです。

オークション開催中には、同梱の記載について何も書いていなかったのですが、
同梱なのに送料と代引料を商品の数だけ請求して、
しかも落札後にそんな文章を加えるのっておかしくないですか？？

お店からの返事が来るのは、週明けになりそうですが、
返事が来るまで怒りでイライラしそうです

もしよろしかったら皆さんのご意見、お聞かせください。
そして、ここのお店のオクで複数落札して私と同様の
思いをしていらっしゃる方、特にご意見お聞かせ願います。


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
5月11日追記

先程、お店の人と話ができました。
といっても、留守番？配送係？と名乗っていて、
詳しいことは答えられないけど、責任者の店長からチラっと
話は聞いていると言っていましたので、私が納得行かない点を話しました。
（この人は私のことを「店長からゴネている←客がいる」と
聞いていたようです。電話でハッキリ言われました。）
店長に今聞いたことを正確に伝えたうえで、
連絡するよう伝えますと言われて電話を置いたのですが、
その後1時間もしないうちに今日はお休みの店長からメールがきました。
以下抜粋です。

オークションにつきまして、各商品ページに送料と代引き手数料、
もしくはカードお支払いのお品物につきましては送料のみが、
システムによって記載されているかと存じます。
当店のオークションはお１人様でも多くの皆様にお手ごろな価格にて
入札をお楽しみ戴き、お手にして戴きたく開催させて戴いておりまして、
複数ご落札のお客様におかれましても平等性においても
最終的な金額をそのまま合計とさせて戴いております為、
同日ご落札の同梱包可能という内容をご案内しておりません。
オークションの送料や同梱包可能・不可の店舗様によって
相当変わってまいりまして、同梱可能なお店様につきましては
予め可能な記載があるようでございます。

複数ご落札のお客様におかれまして、送料は統一になると
お思いになられていらっしゃったお客様がいらっしゃいましたが、
当店では同梱包統一料金でのご案内は一切しておりませんでした為、
改めて赤字にて記載をさせて戴いております。
（中略）

もし、当店が当初より同梱包が可能という記載をさせて戴いておりまして、
それに対してお客様からのお申し出に対して御断るする事は言語道断ではございますが
、
恐れ入りますが当店では当初より個別の送料と代引き手数料を「出品者情報」にてご確
認いただける様な状態となっております。

お店側が言いたいのは、
「最初から同梱OKなんて書いてなかったし、
それぞれのページに送料と代引手数料の記載があるんだから、
同梱しても代金はそれぞれ頂きますよ」ということですよね？
4個分お金取るんだったら、4個口にして送ってよ！って感じです。
これはお店の都合のいい解釈としか思えないです。
そんな大事なこと、最初から書いとけよ！って感じ。
一気に300点も出品してれば複数落札する人がいるって想像できないんですかね。
他に問い合わせをしてきた落札者さんもいらっしゃるようですが、
よく皆さん納得したなあと思います。←お店の人が言ってました。

もう、どうしようかな～という気持ちです
ここで引き下がったら私がゴネた客ということで終わるのもイヤだし。
お店側は「納得いかなければキャンセルしてください」と言っていますが、
楽天からの返事も待って考えてみようと思います。
再び皆さんのお考えをお聞かせ願えたらと思います。

追伸：怒りに任せて書いちゃっているので、乱筆乱文お許しください。