Ｂｏｏｋｗｏｒｍ

　（声をお聞かせできないことが、残念です。）
　
　今日、銀行へ行ってきました。
　案内の方が二人もいて、忙しそうに対応しておりました。

　〇〇届けを出すのだと告げると、用紙と番号カードをくれました。
　年配の方、お客様扱いしてくれてるんですね。
　書き方まで丁寧に教えてくれて。。。

　カウンタの表示番号に目をやると、おっ、ラッキ～！！一人待ちです。
　ところが前のお客が窓口で、届けている住所は別のところだとか、何チャラかんチャラで、手際の悪そうな空気が流れております。
　扱い難いだろうな？と。
　やっぱり、時間かかってます。

　隣の窓口に昼番から戻ったのか若い女の行員が座り、すぐさま自分の順番に。
　予め記入しておいた用紙を渡し、用件を伝えたのです。

「何か、身分証明になるものをお持ちですかぁ～。」　


　（げっぇ～～。ストレート直球！）


　まるで、極道の妻達のメンバーみたい。。。
　怒ってるように、ギャル調にぶつける感じの図太い言い方。
　
　（そう言えば、髪の毛を束ねていない。）

　銀行務めは事務職の花と思っていたのは、私だけ？
　清楚で、丁寧で、そして、あの（したたかな？）笑顔さえ、アリマセン。

　
　お客様と向かい合うときは、あごを少し引き上目使いに。
　けっしてあごをしゃくってたかぶったイメージを与えてはいけない。
　金銭に関ることゆえ、冷静さと落ち着きを保てるように。。。
　客がミスることのないように注意を払う。

　などの気配りは無用のようです。

　あっ、こんなチンプな用件ですみません。
　大枚の預金もできんと。

　都市銀行三本指に数えられる銀行の窓口でした。