miwapie　ひとりごと

えっと。今朝は悔しいので愚痴を出勤前に書いていきます。

先日お買い物をした、楽天市場の某ファッション雑貨のお店。

名前はてっぺんバナァ～ナ（仮称）というお店ですが。

娘が「中折れ帽っていいよね～。いつもいくお店だと、欲しいのは3000円くらいかな？」

なんて言っていたので、旅行準備のお買い物中の私、楽天で探してました。

あら？いい感じ♪他店舗だと「予約受付」になってる商品が在庫ありだし、しかもお値段が

1000円も安いじゃないの！これは買いねっ！

と思いポチッ。しかもこのお値段なら、送料払っても、他店舗よりもまだ安いし♪

で、店内で別商品見たら「レビューを書いて送料無料にする？」なんてチェック付きの

商品も発見！わお！同じく中折れ帽。自分が使っても良いし、娘が使ってもいいし。

と言うことで、2つ帽子を購入。

レビューは書くの好きだし、それで送料無料なら嬉しいじゃないですか



…ところがっ！

注文確認メールには、送料が加算されてます。

「ま、自動メールで加算されてても、ショップからのメールで訂正されてくるでしょ。」

なんて思ってました。が、しかしっ！

ショップからのメールにも、加算されていて、「あれれ？」と思い問い合わせメールを出してみました。

その後届いたメールは、回答ではなく、「出荷のお知らせ」。

それにも「送料が加算されて」請求額が記載されてます。ええ～～っ？

即発送してくれて、翌日には手元に届きましたが、封入されていた伝票にも送料が…。

「レビューを書く」にチェックを入れたので、受け取り後すぐに商品の感想を記入。

そしてお店に再度、「送料とるの？ちゃんと調べて返事してっ！」な内容のメール問い合わせ。

（もちろん、こんな口調でのメールじゃないですよ。）

…しかし未だに返事もなければ、楽天からの「訂正あり」のお知らせメールもなし。

私騙されたの？？？？？？？

今朝、もう一度、懲りずに問い合わせを送りましたが、対応がなければ泣き寝入りしなきゃ

いけないのかしら



…お店のレビュー見ると「商品発送が遅い」とか「発送連絡が来て3日後に届いた」とか、

「配送日指定したのに、違う日に届いた」等の苦情はあれど、送料に関する苦情はない。

「お店の対応が悪い」的な書き込みは数件見た気がしますが。

気に入った商品を買う際に、「まずお店のレビューを見る」って、やっぱり大事ですね。

商品レビューも大事ですけど、取扱店の対応はとっても大事。

また勉強させられたかな