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2010.04.30
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カテゴリ:仕事のこと

先日の「相談」に行った日に、ちょっと面白いことがあった。

 

午前中、休みをもらって「相談」に行ったわけだけど

午後からは出勤した。

 

事務所で、パソコンに支援経過の打ち込みをしていたら

「すみません・・・。」 とお客さんが。

「ケアマネさんはおられますか。 ちょっと相談したいのですが。」

と、ひどく暗い顔をなさった女性が玄関に立っておられた。

アポなしで 相談に来られることって、割と珍しい。

 

私が対応させてもらうことになり、相談室にご案内。

要介護4の夫を1人で介護しておられ、

現在、すでにケアマネに頼んで サービスを利用しているとの事。

 

しかし、ちょっといろんな事を不安に感じていて

他のケアマネの意見も聞いてみたくて来た ということだった。

 

??

どこかで聞いたような話・・・・。

 

そう!まさしく 私は午前中、その「相談する側」だったのだ。きらきら

セカンドオピニオンが聞きたくて弁護士に相談に行ったのだ。

 

その方の話を聞きながら、一日で両方を体験している自分がおかしくて

と同時に、その方の「藁をもすがる」気持が良くわかり、

いつにもまして真剣に対応させていただいた。

 

聞きたかったことが聞けたと、最後の方には笑顔もみられ

来た時より少し晴れやかなお顔で帰られて、

わたしも嬉しくなった。

今のケアマネさんと良き信頼関係を、ますます強くされるといいですね。どきどきハート






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最終更新日  2010.04.30 22:35:43
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