僕のIT活用と勝手な話

Amazon.comでちょっと英語の勉強でもしようかと洋書を１、２冊買ってiPod touchやパソコンでkindleを使っていたのですが、Amazon.co.jpでもいよいよ本の配信が本格化してきたので、買おうかと思ったら、.comと.co.jpの２つのIDがあることに気がついた。

あまりこれまで意識していなかったが、確かに両方に登録した覚えがある。iPod touchのkindleには一つのIDしか登録できないので、２つのIDがあると片方しか読むことができないなと思っていたら、統合する方法があることをインターネットの検索で見つけた（こちら）。これとAmazonのサイトに従い操作してみたが、unable to consolidateと出て結局のところ統合できなかった。
カスタマーサービスに連絡してくれということで、アメリカの電話番号とE-mailアドレスが表記してあったので、E-mailで連絡してみた。簡単な英語と日本語を併記して連絡してみると、すぐに返信があった。内容としては、カスタマーサービスでは解決できないのでkindleID統合チームに転送するという内容。夜に問い合わせを出したのだが、次の朝にはその統合チームからの返信があり、統合したから見てほしいという連絡があった。
早さのすごさに感心したし、Amazonのkindleにかける意気込みを感じた。日本からの問い合わせとわかったのか？最初の返信は英語だったが、次の統合チームからの返信は英語と日本語の併記となっており、日本へのサポート強化を感じさせる内容だった。

これでまた電子書籍の環境が一つ良くなりました。