モノスキー日記

　５月３０日（水）　　　　　　　　　　ラッキーセブン

　仕事でいやなことがあり、ちょっと落ち込んでいたＡさん。帰りにスーパーに寄って買い物をしました。

　レジに行くと、合計金額が七七七円でした。すると店員が小さな声で｢ラッキーセブンですね｣といったのです。その一言にAさんも思わずにっこり。気持ちが一気に晴れやかになりました。

　そのスーパーをよく利用するAさんですが、その店員とは特別親しいわけではありません。いつもは最低限のやり取りをするだけで、話らしい話はしたことがありませんでした。

　医療機関で働いているAさんは、短い会話で患者が笑顔になればと、日頃、できるだけ患者に話しかけるよう心がけています。しかし、具合が悪いときに耳に入るおしゃべりは嫌な気分だと、注意を受けたこともありました。

　以来、｢会話って本当に難しい｣と痛感していたAさんは、時と場を得た｢プロの接客の妙｣に、すっかり魅せられたのでした。

　今日の心がけ●適切な言葉をかけましょう



↑↑↑↑↑↑↑写真は、鞆の浦

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