モノスキー日記

コミュニケーションの決定権は相手にある。

　８月１４日（火）　　　　　　　　　　伝わってこそ挨拶

　Sさんが入社した会社では、職場活性化の方策として挨拶を励行しています。

　朝の第一声の｢おはようございます｣、お客様来訪時の｢いらっしゃいませ｣、営業や納品で外出する際の｢行ってきます｣｢行ってらっしゃい｣など、明るい声が飛び交っています。

　Sさんは先輩のような元気のよい声が、なかなか出せません。小さな声で挨拶をしています。その動作はお辞儀というよりも、首を前に傾ける程度です。

　ある日、Sさんは上司から｢相手に聞こえないと、挨拶にならないよ。動作も、それでは挨拶しているようには相手には見えないね。『伝わってこそ挨拶』だ。せっかく挨拶を実践しているのだから、相手に伝わる挨拶をしようよ｣と声をかけられました。

　以来Sさんは、大きな声を、より美しい姿勢を、と心がけていったのでした。言葉（声）に動作（姿勢・表情）、そして心が備わってこそ挨拶です。｢しているつもりの挨拶｣になってはいないか、時には自己点検してみましょう。

　今日の心がけ●自分の挨拶を見直しましょう

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