モノスキー日記

　１０月１５日（月）　　　　　　　　　　相手を立てれば

　アサヒビール名誉顧問の中條高徳氏が、かつてドン底に落ちた会社の再生を目指した時、社員に語りかけたのが、｢相手にとって気の重い仕事こそ、気軽に引き受けろ｣｢相手の気分をよくさせることが相手を立てる第一歩｣などの言葉だったそうです。

　Yさんは、これを知った時、自分が経験した二つの光景を思い出しました。

　一つは、東北のM駅からタクシーに乗り込んだ時のこと。行き先を告げ、｢すみません、歩いてもいけない距離ではないんですが｣と言いました。運転手はムスッとした顔のまま、目的地に到着するまで一言も口をききませんでした。

　もう一つは、都内で家族とタクシーを拾った際、やはりワンメーターの距離でした。しかし腰を痛めて歩行が鈍い妻の様子を察して、運転手は｢急がなくてもいいです。ゆっくりお乗りください｣と、やさしく言葉をかけてくれました。

　その両極端な対応ぶりを思い出しながら、Yさんは、中條氏の｢相手を気分よくさせる｣という言葉を、改めて噛み締めずにはいられませんでした。

　今日の心がけ●相手の立場に身を置きましょう

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