モノスキー日記

　１月２０日（日）　　　　　　　　　　利益の元

　企業が企業として存続するためには、利益を生み出していかなければなりません。赤字経営が続くようであれば、遅かれ早かれ企業競争の舞台から、降板を余儀なくされてしまうでしょう。利益は企業の血液でもあるのです。

　その利益は何によってもたらされるのでしょうか。言うまでもなく、利益は自社の商品や技術に対する、消費者や顧客の満足度の結果にほかなりません。この信頼を裏切らない地道な企業努力こそが、会社存続の生命線でもあるのです。

　しかしながら、今の信用も絶対不変ではありません。消費者を欺くような行為が発覚すれば、たちまち地に墜ちてしまいます。目先の利益に目がくらみ、製品の偽装や欠陥技術を隠蔽した会社は、世間から厳しい非難を浴びます。大企業や老舗であっても例外ではありません。

　商品や技術を購入するという行為は、同時に安心と安全を求めているのです。消費者や顧客の厳しい目に耐え、期待に応えられてこそ、企業の発展もあるのです。お客様あっての我が社と心得ましょう。

　今日の心がけ●安心と安全を提供しましょう

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