モノスキー日記

　１月２９日(木)　　｢ハイ｣のひと言

　｢ハイ｣という元気の良い返事を聞くと、周りの人まで明るくなります。地方在住のAさんが、仕事で東京駅に着いた時のことです。

　広い構内と人の多さを目の当たりにして、ただただ驚いてしまいました。目的地までの乗り継ぎも分からず、駅員に尋ねることにしました。

　行き先を告げたところ｢ハイ、ただ今確認します｣との明るい応答に、Aさんはホッとしました。この先、無事に着けるかどうかという不安があったからです。

　それだけでなく、駅員は行き先までの経路をメモにして渡してくれたのです。Aさんはお礼を言い、安心して目的地に向かうことができました。

　｢ハイ｣という返事は、相手に安心感を与え、意気投合を可能にする方法の一つです。ハキハキとした応対は、聞く人にとっては大変気持ちがよく、話し合いや交渉などもスムーズに進んでいきます。

　職場や日々の生活の場で、いつでもどこでも明るく元気な｢ハイ｣の返事をして、相手との関係をより良く深めていきたいものです。

　今日の心がけ●打てば響く｢ハイ｣の返事をしましょう

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