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カテゴリ:職場の教養
3月 6日(金) 契約の確率
人の第一印象は、0・6秒で決まるといわれます。初対面の人と会うときには、特に身だしなみや態度が重要なポイントになります。 営業職のA君は、仕事はバリバリとよくこなすのですが、最後の詰めが甘いのか、契約成立まで行き着きません。思い悩んで先輩のSさんに尋ねたところ、ニコニコと笑いながら答えてくれました。 「似たような商品を二人が持ってきたら、君ならどちらと契約する?身だしなみが清潔で、適度な笑みを湛えているほうを取るんじゃないか。頭がボサボサで表情が硬かったら、それだけで契約の確率はガクッと下がるよ」 A君はハッとしました。人から言われて初めて、自分の無愛想な姿が思い浮かんできたのでした。人と会うことが第一の仕事である営業マンとして、その自覚が足りなかったことに恥ずかしさを覚えたのです。 清潔感を保つことはもちろん、必要であれば無理にでも笑顔をつくるのも、プロとしての姿勢です。まず為すべきことは何なのかを、自身に問いましょう。 今日の心がけ●プロとしての自覚を深めましょう 職場の教養は社団法人倫理研究所の月刊誌です。著作権は社団法人倫理研究所にあります。許可を得ずに掲載しております。取り扱いにはご配慮くださいますよう願いします。 職場の教養は、毎日当日分を掲載しています。朝礼の準備などであらかじめ読みたい方のため、当月の1日に、1か月分をまとめて掲載させていただきます。左のカレンダーから1日をクリックしてください。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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2009年03月08日 10時12分34秒
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