あなたの会社のコアコンピタンスは何ですか? 今朝のモーニングセミナー講演より
☆━━………‥‥ 講話 ‥‥………━━☆ 講師:(社)倫理研究所法人局 法人スーパーバイザー 高嶋 民雄 テーマ「あなたの会社のコアコンピタンスは何ですか?」 お招き戴きありがとうございます。早速話しに入ります。コアコンピタンスという言葉を知っている方は?(挙手を求められる)そうですか、あまりご存知ない方が多いようですが、決して、恥ではありません。(1)コアコンピタンスとはコアコンピタンスとは、競争有意の戦略をたて、市場の中で勝利を収める絶対的な自社の中心能力です。日本の子供の指数が1、29ということで過去最悪という状況です。100年後どうなるかというと、中位統計で6000万人の予測です。もし、移民などがあれば、変るかもしれませんが。このままだと、日本の人口は半分になるということです。今日の話は、日本の人口が半分になった時に、みなさんの会社は勝ち残れますか?という話です。企業もサービスも半分で済むのです。(2)ウインローダーの売上推移と、とりまく情勢売上推移表をご覧ください。(プロジェクターで表示)私が入社してから、17年間右肩あがりが続きました。そしてつぎの6年で右肩下がりです。大手通運さんと取引が始まったのが、このあたりでここから急激に売上が伸びています。突然の契約解除があったのが、このあたり断崖絶壁です。25億から15億まで一気に売上がおちました。これが良かったです。あのまま右肩上がりで行っていたらいまごろ私の会社はなかったでしょう。大手通運さんのおかげでのびていただけでした。 いわゆるバブルでした。苦難福門(くなんふくもん)というのが第2条にありますが、エリアが、サービスが、なになのかを考えさせられました。自社のサービスが良かったわけではないという事がわかりました。直近の売上は18億まで戻ってきています。営業利益が1億3千万です。今期は20億の売上で、利益は1億5千万ぐらいの予想です。これは、今期広告宣伝費を1億使ったあとでの利益です。(3)理念経営の実践1998~2002年には不良資産の売却と、支店の統廃合をしました。それまで、共存共栄という理念だった。ある大手さんとの(大手通運とは別の)取引の中で、若い社員さんから厳しい言葉をかけられました。下請け扱いされたのです。先方の常務さんと打ち合わせました。御社と付き合うと社員の心が荒むので下請け扱いを止めていただけないなら、取引を止めたいと申し上げました。常務さんは、激怒されました。取引を止めることになりましたが、良かったと思います。社員は社長は自分たちを守ってくれたと思ってくれたようです。さらに厳しくなりましたので、将来性のあるエコ事業を始めました。ISOを取得したり、5Sの徹底を進めました。社員研修に力をいれるため、宿泊研修を始めました。社員と、我社のコアコンピタンスを議論しました。(4)コアコンピタンス我社は、今期56期、203名の物流業です。議論してみると、コアコンピタンスがないということが分かりました。なければ作ろうよということで、コアコンピタンスを作ろうとしました。56年も続いたのだから、何か良い点もあるだろうと思いました。その良い点をコアコンピタンスに育て上げようと思いました。コアコンピタンスがなければ倒産するという危機感でやりました。独創的なサービスと人財育成の仕組みをコアコンピタンスにしました。そして、戦略商品「エコランド」を開始しました。コアコンピタンスの作成で目標の会社を決めました。会社に誇りを持てる。10%以上の利益をだして充分な税金が払える会社。社会貢献が出来る会社。(5)コアコンピタンス経営コアコンピタンスを創りあげる為にやってきたこと1.明確な経営理念があり、独特の社風を持ち、社員全員のベクトルが合っている。 苦難福門(くなんふくもん)をそのまま経営理念にしました。 社員ハンドブックを配布して、「私の念い」を全員で唱和しています。2.経営者が思想哲学を学び深めている。 日創研の研修や経営研究会で、学んでいます。3.幹部社員が社長の語り部として理念の浸透をはかっている。4.経営がディスクローズされている。 (ディスクローズとは透明化のこと)5.5Sの実践(6)強育我社では教育と言わないで、強育としています。まだまだ強引に育てないといけない段階だからです。あるべき姿を核にして、良い習慣を身につけることを強育しています。社員には、自己目標の設定をしてもらいます。・禁煙 たばこをとるか会社をとるか? 我社では、タバコを吸う方のことを「野蛮人」と呼んでいます。 常務は35年間のヘビースモーカーでした。 常務がやめないと社員がやめない。 彼はタバコを取らないで会社を取ってくれました。 その場でやめました。昨年2月のことです。 彼は、もっと早くやめるべきでしたと言ってくれました。 その理由としては、身体に悪いという健康面の理由だけではなくて、 悪いことをしっていてやりつづけることが、会社の改善に 悪影響を与えていることが分かったということです。・ダイエット 同じく我社では、太っている人のことを「でぶ」と言っています。 (会場爆笑) 各自の体重なども目標化して、毎月進捗管理をしています。・早起き(5時起床) 幹部社員は少なくとも5時に起きてもらっています。 早い人は会社に6時に来てくれています。 朝礼も7時からです。 会議がある時は、ほとんど7時からです。 本社に来るのに1時間半かかる人もいます。 それでも7時までに来てもらいます。(6)独自の社風独自の社風として現在やっていることを紹介します。・元気朝礼・社員採用試験年2回・全館禁煙 一昨年の禁煙の勧めから、一歩踏み込んで、今年は 全館を禁煙にしました。私もこの年になるといろんな人の 不幸に出会います。 タバコが原因で死ぬ人が何人もいました。 私は、大切な社員から、病気で死ぬ人が一人でも出て欲しくない。 だから、決断しました。・社長塾(初級・中級・新入社員研修)・社員アンケート 大変辛辣な、回答もでてきます。・決算報告会 3月決算です。 業績賞与として、5月には5000万円ぐらいを配ります。・株主総会・経営計画発表・カバサンニュース現在239号です。 これが現物です。A3の印刷物か。 企業作りは人づくりということで私が作っています。・誕生日プレゼント&メッセージカード 年間400枚のカードなどを手作りで作っています。・5S・人財育成これらはすべて、倫理法人会の中で学んできたことばかりです。それを愚直にやっているだけです。(プロジェクターで表示)・エコプロダクツ2005年出展しました。 これは、東京ビッグサイトでの写真です。・朝礼コンテストで全国準優勝した時のものです。 ・これは、肺の写真です。 非喫煙者の肺、とこちらが喫煙者の肺です。 これでも吸う気になりますか? (喫煙者の肺はまっくろ)・人財育成の仕組み ご覧頂いているのが、人財育成の体系図です。 これを話すと半日かかる内容です。・宿泊研修のもようです。 こちらは、宿泊して研修している時の映像です。・富士山登山 こちらは、社員有志、11名と富士登山の登頂に 成功したときの写真です。 日本一の会社を目指しているんだから、 日本一の山に登ろうよということでやりました。・決意表明 我社では新入社員研修のあとで決意表明していただきます。 これの映像が、宿泊研修をしたあとに、決意表明をしているところです。 きちんと出来た人は、このあと3階にいる社員のところへ行って もう一度、全員の前で決意表明をします。 そこで、全員の拍手をもらえないとやりなおしです。 なかには、17回もやった人が居ます。 最後にはなみだ涙の決意表明となりました。 洗礼ですね。 ・会議コスト入り開催通知書 会議の招集は、このようにコストを記入して召集をかけます。 この金額に見合うだけの内容の打ち合わせをして下さいよ ということです。・今月の宿題 これが、今月の宿題です。 社員は、全員この宿題をやっていただきます。 指定の本を読む(2~3冊か? 購入は自費でと書いてある) 感想文を出す。・内定者研修 入社の内定が決まった人には、早速入社前に 研修を受けていただきます。・新入社員研修 入社後は、こうして(映像を示しながら)社員研修を受けていただきます。・新入社員受け入れ研修 新入社員を受け入れる側の体制を整えるために、 受け入れ側としての研修をこうしてやっています。・みんなで掃除 これは本社での掃除のもようです。 自分たちで、会社の周りだけでなく、周辺まで掃除します。・接客 お客様の接客ですが、オシボリとメニューを出します。 温かい飲み物を?点、冷たい飲み物を?点 喫茶店のようにおもてなしをします。 ・机の中 これは私の机の中です。例えば電卓をとったら、電卓の絵が 書いてあって、この位置に置くことがわかるようになっています。 きれいに片付いているでしょう? こうすると、必要なものしか入らないようになった。 無駄なものは一切、置かないようになります。・駐輪場 これは、駐輪場です。 1台1台きちんと置けるようになっていて、スタンドがはみ出したらすぐ わかるようになっています。・掃除用具 現場の掃除用具です。 道具を使っている時は、それがわかるように絵が書いてあって 使用中であることが一目瞭然です。 定位置管理が必ずできるように工夫してあります。・55年式典 これは、昨年の55年式典の模様です。・会員・役員に求められる基本 1.純粋倫理の正しい理解 2.純粋倫理の正しい実践 3.純粋倫理の正しい伝達(普及) 倫理法人会の会員や、役員は理解し、実践して、そして 自分が学んでよかったことを周りに伝えていただきたい。時間となりました。ご清聴ありがとうございました。☆━━━…………‥‥‥連絡事項‥‥…………━━━☆高嶋様は、挨拶運動の後で寺岡農場で朝食をとられます。ご一緒にどうぞ 藤井事務局長右側の壁に地図が張ってあります。地元の企業です。会員企業の位置をシールで示しています。本日の出席者は 31社 40名でした。ありがとうございます。 以上☆..:*:・゜'★,。・:*:・゜'☆..:*:・゜'★,・゜誤字脱字がたくさんあることと思います。特に、お名前など固有の名称間違いについては、失礼をお許し下さい。テープ録音無しの即興メモですから、ご発言の趣旨と違う場合もあることでしょう。大変失礼とは存じますが、大きな心でご容赦くださいますようお願いします。皆様には、そのような問題を多分に含んでいることをご理解戴き、取扱には配慮をお願いします。ただ、数値や金額などでご商売に差し障るような間違い、個人や会社の名誉・信用にかかわる間違いについては、訂正文を送らせて頂きます。そのような点が見つかりましたら、ご指示くださいませ。お付き合いを戴きありがとうございます。 2005年12月20日 (火) 文責 梨木健太郎 拝