現在、夏休み前で玩具を買い揃え中。
玩具を子どもたちが安全に使えるように
事前準備をしている。
『すみっコぐらし けしゴムいっぱいすみっコハウス』説明書2018.07.12早稲田 posted by (C)あっこ森
7/5に購入したタカラトミーさん発売の
『すみっコぐらし けしゴムいっぱいすみっコハウス』付属の
説明書を読みながら
添付シールをけしゴムに貼る作業を実施した。
メンドくさい作業だが玩具の準備も
私たちの仕事のひとつだ。
ところが、２時間前に貼ったシールが、
お昼すぎにはもう剥がれていてびっくりした。
粘着と剥離を何度か繰り返した後に貼ったわけではなく
１回でちゃんと貼れたシールだったので
商品の作り方に疑問を感じた。
『すみっコぐらし けしゴムいっぱいすみっコハウス』びん2018.07.12早稲田 posted by (C)あっこ森
付属品のなかでも
『びん』『ネコ缶』『テレビの上の窓』の
円筒形や帯の細い部分が
貼っても貼ってもすぐに外れてしまう。
目の前でもスっと外れてしまう様子から
シールの糊が何製かはわからないけれど
適切な接着剤で付けないとくっつきそうにない気がした。
誤って小さな子が誤飲してしまったら…。
この玩具の危険性を感じて
メーカーであるタカラトミーさんに問合せをした。
お客様相談室の回答では、
欠陥品であるかもしれないので
すぐに代替え品を送ってくださるという。
わたしとしては、そもそも
「接着剤が合っていない」ような気がしたので
「申し訳ないけれど、すぐに剥がれてしまう事象がでないかどうか
検証してから、送ってもらえないでしょうか？」と相談したところ
「一度、検査に合格した商品なので、それはできない。」とのお返事で
もう一度、私たちのもとへ送るから、試して欲しい…とのことだった。
この回答に納得はいかなかったが、
タカラトミーさんも折れないので質問を代えた。
「同じような事象が発生した場合は、
返品等に応じていただけますか？」
すると「返金もしくは、ほかの商品を送るなどをいたします。
また今回お送りする商品及び、
今ある商品は返送の必要はございません。」との回答だった。
この一連のタカラトミーさんのお客様相談室の対応に違和感を覚えた。
できることなら、今後はお付き合いをしたくない。
子どもたちが喜ぶだろうと買ったのに
ものすごく残念だなぁ。
写真は７月１２日に早稲田にて撮影しました。
東京在住、
撮影は自宅から自転車で行った場所が中心です。
ごく身近な自然に目を向けています。
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