マルチリンガルへの道～英語と中国語お勉強日記～

やっと秘書検定の問題にとりかかった。
準一級と比べ、より高度な問題がでている・・・というよりむしろ、より生々しい問題がでている。とくに職場の人間関係編が面白い。

例えばこんな問題がでています


【問い】
秘書Ａ子のいる秘書課に、派遣社員Ｄ子が通訳兼秘書として配属された。Ｄ子は通訳もでき、秘書キャリアも長いので、上司の受けが良い。しかし、ほかの秘書からは高慢だと噂され評判が悪い。そのせいで秘書課の雰囲気が悪くなった。このことについて課内の先輩として、Ａ子はほかの秘書にどう話せばよいか３つ挙げよ。


【回答例】
・Ｄ子は専門的な派遣秘書だから自分達とは役割が違う。
・むしろＤ子のキャリアは見習ってよいのではないか。
・自分達がＤ子になじむ努力をしないといけない。
・Ｄ子の高慢さは自分のキャリアを意識してのことだからそれを気にしては大人気ない。
・むしろＤ子の才能を評価して褒めれば、次第に高慢さがなくなるのではないか。


スーパー派遣ＶＳ平凡な正社員の対決！
さすが、模範解答Ａ子、一緒になってＤ子の悪口は言わないのね。。。でもＤ子のことを高慢って言ってるあたり、ほんとは快く思ってないんじゃぁ、とつっこみをいれてみる。



一級ともなるとさらなる難問がＡ子立ちはだかる。

【問い】
秘書Ａ子は後輩Ｃ子から「Ｂ子がいるのに自分ばかり仕事を指示され忙しくて参ってしまう。なぜ上司はＢ子に指示しないのか」と言われた。Ｂ子は愛想がないので上司がついＣ子の方に仕事を頼むのをＡ子は知っている。このような場合、Ｃ子にたいしてどのようなことを言えばよいか、３つ挙げよ。


【回答例】
・上司から仕事を次々指示されるということは、上司に好かれていると理解すべきだ。
・優先順位などをそれとなく話し、上司にわかってもらう。
・上司には考えがあってＢ子に指示しないのかもしれないので、もう少し様子をみたらどうか。


基本的に秘書は上司には意見をしないので、秘書同士でどうにかしなくてはならないのだ。



そして時には人生相談も受けます。

【問い】
秘書Ａ子は後輩秘書Ｂ子から「同僚Ｃ子と気が合わないのでいっそ会社を辞めてしまおうかと思っている」と相談をうけた、秘書課は今でも人手がたりないので辞められたら困る。Ａ子はＢ子が会社を辞めないように説得するにはどのように言えばよいか、３つ挙げよ。


【回答例】
・Ｂ子らしい仕事ができるのはこれからだ。期待に応えて仕事を続けて欲しい。
・人手が足りないので辞められたら困る。
・Ｃ子とは仕事の上の関係だと割り切るしかない。
・気の合わない相手は他の会社にもいるだろうから、同じことの繰り返しになるだろう。

秘書の仕事ではないと思うのですが。。。。相談重いし。
回答例はちょっと冷たいかなあと感じます。




実際の仕事現場もこれ以上に複雑で、実は私も後輩へのアドバイスの仕方で悩んでます。私がこんなこと言っちゃっていいのかなあ、とか。私の場合、後輩秘書が男性で、直近の上司（係長）が女性なので、珍しいケースかも。試験勉強して一気に解決すればいいな～。