どう思われます?
今日は真面目なお話です。気分のいいものではないと思いますので、読んでいただける方はご注意をあと、みなさんの意見を聞いてみたいので、よろしければコメントお願いします先日、購入したデコ用品スカルのシート(ストーンの裏がシールでデザインそのままデコれる物)が不良品でした。シートがくちゃっとなっていてストーンの位置がズレ、よく見ると顔の右下の大きめブラックストーンが1個なく、下のシートが見えてる状態でした。見にくいですが不良品交換していただこうと思ったら、「1週間以内の未開封で、電話連絡のみ対応」みたいな説明があり、「100円ほどの商品を交換するのに、電話代の方が高くなるやん。」「不良品の対応が電話のみってのも?やし、そうするならフリーダイヤルにしとくのが筋じゃない」と交換は諦めたもののなんかスッキリしない為、ショップにしたらすぐに丁寧な対応で、「これから検品に力を入れ、不良品の電話対応も楽天に言って直します。」「良品を送らせていただきます。」予期せぬ展開にお礼をし、可愛いデコ用品も入れてくださり良品が届きました。がっ!!今度もまた違う箇所の小さいストーンが2個取れている3枚を見比べているうちに、最初の良品と思っていたシートのストーンなしも発見結局3枚とも不良品というわけですよ。送っていただいたお礼と、「検品に力を入れていただくということでしたのに残念です。幸い同じようなストーンを持っていますので、今回はそれで代用します。」としました。ここからです(前置きながっ 笑)その返事がこれです「ご連絡頂きありがとうございます。スカルシール、いちご、ニコちゃんマークなどモチーフのシールを全て検品致しましたが、完全に全て同じ形ではありませんでした。当店で検品した際も、剥がれ落ちた箇所がなければ良品とさせて頂いております。念のため工場に確認したところ、欠落(あきらかに剥がれた箇所)がな ければ完全品との回答を頂きました。他店で購入されましても、同じ商品でしたら同じ精度だと思われます」みなさんどう思われますかまず、全て同じ形ではないということが疑問ですが、まぁそこはスルーして…ここです「剥がれ落ちた場所がなければ良品とさせていただいております。」信じられません剥がれたのではなく作られる過程で、明らかに抜け落ちているのは良品にされるのですかストーンがなく下のシートが丸見えの状態で、左右や他の同じシートと比べても明らかにストーンが足りないのに、それでも良品ですかしかも、それを検品段階でおかしいと思わず、良品と言いきってしまえるショップてどうですか私なら工場に「それはおかしい」と言っています。普通に考えて、デコって空白の場所ができるわけですよもぉ私、本当に信じられません。。。どれだけ安くても、ショップの考え方がそんなところでは私買えません。お客様の立場になって。。。販売の常識ですよね読んでくださった方、ありがとうございましたm(_ _)mペコリ