豊島区私的空間

昨夜、家族がスマホがおかしいというので画面をチェックしてみたら通信SIMを認識しなくなっていて、再起動しても、さしなおしてもダメ。チャットで相談してみたのですが、お客様センターに電話してくださいと言われ、電話したら、メーカーに連絡してくださいと言われ、たらいまわし（涙）。

通信simは4月末に乗り換えたばかりで、楽天モバイルを利用しているのですが、wifiは普通に使えてスマホの動作は異常が感じられなかったので通信simが壊れた可能性が高いかなと思っていました。お客様センターとのやり取りでは、店舗でデモ用simで動作確認してもらえますかと聞いたら店舗によりますとのこと。池袋店か銀座店でsim交換に対応してもらえますかと重ねてきいたら、ようやく調べてくれて、銀座店では対応しますという返答で。

今朝10時の開店にあわせて銀座店に行ってきましたが店舗では気持ちよく対応してもらい、simと本体と両方の動作確認をしてもらい、結果本体が壊れたことが判明したため、店員さんに色々アドバイスをもらい、新規のものに買い替えて帰ってきました。

帰宅したら今度は購入した覚えのないゲームアプリの課金の連絡が・・・。携帯がらみのトラブルでどっと疲れる1日でした。