Home town～今日は何を作ろうかな～

前回の東電のお知らせはかなりの苦情が寄せられたらしく、
数日前に説明不足でした、とお詫びのハガキが届いた。

昨日はまた「東」の付く企業に翻弄された。
Ｔ電鉄のとある駅でのこと。
長男と入学式を終え定期券を作りに行った。
定期券が作れるのは主要駅のみということだったから、
帰り道にはないその駅にわざわざ出向いた。
ＨＰでは、定期券を買うためならそこまでの切符を買えば、
自動改札を通らず窓口で払い戻しをしてくれる、
と書いてあるのに、窓口で「定期券作りたいんですけど。」と言ったら、
「そこの改札を通ってそちらへ。」と切符を自動改札へ通せ、と言われた。

ＨＰの説明と違う！

そこからケチがついたのだけど、もっとひどい事態が待っているとは思わなかった。
改札を出ると、入学式シーズンで定期券待ちの大行列。
それは仕方ないので、待つこと３０分。
やっと作れると思ったら、地図を見ながら

「ご自宅の住所からだと、申請された駅は最寄り駅ではないので、
学割証明書を最寄り駅に書き直して、学校で申請し直してからじゃないと
通勤定期券扱いになってしまいます。」

と言う。
意味がわからない。誰が最寄り駅でない場所の定期券を作るのか。
確かに駅員の言う最寄駅とは、自宅から最寄りのＪＲと地下鉄線だけど、
長男が通学に使う路線ではないし、むしろその路線では遠回りになってしまう。
自宅からのＴ電鉄の最寄駅は申請した紙に書いてあるまさにその駅なのに。
十分な徒歩圏内。
しかも同じ地名に住んでいて、同じ区間で提出した長男の友達は
隣の窓口で普通に作れた。

結局そこの駅では作れないから、一旦帰宅して違う駅に向かうことにした。
入学式の日に夕方まで時間使うなんて面倒くさい。
そっちの駅に行けば、何も指摘されることなくすんなり作れてしまった。

定期券だけのために使った切符代も時間も、
定期券が作れないならすごい無駄！

どういうきまりがあるのか知らないけど、
駅員によってＯＫだったりそうでなかったり、
対応が違うのはやめて欲しい。