マウスの単位は１ミッキー

伝言板は放置系遅レス、謎のＰＣメンテ員です。


・・・いや、ホントレスが遅くてごめんなさいｍ（＿＿）ｍ


ってー訳で、伝言板にいつもコメントくださるアミティエのあみちゃんへ書き込みにレスを書いていたらちょっと長文になりそうだったので、日記の方に書いてみました。

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アミティエのあみちゃんさん
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いつもながらの遅レスごめんなさい。

その生徒さんも大変でしたね。
修理に出した場合は、たいてい修理内容を記載した明細が付いてくるとおもうんですけど、どうだったんでしょうね。

メーカーに出したら、工場出荷時状態へのリカバリだけで1万円近くかかるとこもあるようです。もちろん、ユーザーデータは全部消去で。それから考えれば再インストールで4000円安めなんでしょうかね～。



＞ちんと、メール設定やお気に入りなどを
＞バックアップしてから、ＯＳの再インストールを
＞やってもらえないようですね


ユーザーデータのバックアップに関しては、使ってるソフトによってデータの保存先がまちまちだし人によっては保存先を変えてる場合もあるから、バックアップを受け付けないところが多いんじゃないでしょうか。

バックアップしたはずなのに取りこぼしがあってデータが消えました、なんてことになるとお客さんの立場としては


『データはバックアップしてくれると言ったのに消えてるじゃないか！金返せ！』なんてことにもなりかねません。いくら受付時に『１００％保障できませんよ、取りこぼすことがあるかもしれませんよ』と説明して、お客さんがその時に同意したとしてもです。


お客さんの心理としては『１００％保障できないとは言っても、自分のは大丈夫でしょう』と思ってる事が多いような気がします。


それとか。


すべてのデータはマイドキュメントの中に保存されてると思ってるとか。


先日書いた日記でも、ネットワークウォークマン用に取り込んだＣＤのデータはマイドキュメントじゃない全然別の場所に保存されていたし。

先日知人との世間話で聞いた話。
とある人が病気で脳手術をすることになったそうです。非常に危険な手術なので、成功するかどうかもわからない。成功しても後遺症が残る可能性が非常に高いことを手術前に家族に説明し、『それでも手術しますか？』と尋ねたら家族は『治る可能性があるのならお願いします』と同意しました。同意書も書きました。

手術は成功し元気になったたものの、ただひとつ、耳が聞こえなくなってしまいました。

するとそのご家族が『手術したせいで耳が聞こえなくなった、どうしてくれるんだ！』とそのお医者さんに怒鳴り込んできたそうです。手術前に危険性は説明したし、法的に問題無いこと、危険な手術を行うことに家族も同意したじゃないか、等等説明しても家族の怒りは収まりません。最後にはお医者さんが泣き出してしまったそうで。

なんか、そういうのと似てるような気がします。免責事項。ここまではできるけど、ここから先は無理よ、と。



修理がいいのか買い替えがいいのかは、現状を説明した上で本人に判断させますねー。
『買ってから3年以上経ってるのなら、買い換えて損じゃないよ。ＯＳがＸＰ以前なら、買い換えたほうが確実に幸せになれるよ』ってな感じで。


と、他人には買い替えを勧めておきながら、自分は未だに98年製のノートＰＣを使ってたりしてます（笑
でも、メモリも最大96メガしか載らないのを半田ごて片手に改造して256メガ乗せてるし、ハードディスクも2ギガだった奴を20ギガに交換して、でもそのうち使えるのは8ギガだけだし、ＯＳもWindows2000を別に買ってきて入れてるし。