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カテゴリ:ヨタ話
シルバーウィークも最終日、いかがお過ごしだったでしょうか。謎のPCメンテ員です。
振り返ってみると、こんな感じでした
そして5日目の本日。 朝から若干の惰眠をむさぼりつつ、Blogのエントリを書いていたわけですよ。夕方になって、出していたクリーニングの回収と散髪に行こうと出かけようとしたところでお電話が。 「あー、謎のPCメンテ員さん?ご無沙汰してます~」 岡山に居た時、たまにPCのお世話をしていた方からでした。なんでもウイルスバスター2010更新の案内が来たので更新手続きを行った、けどインストールがうまくいかないとのこと。 個人情報保護更に強化! 安心×軽快なベストセラー セキュリティソフトウイルスバスター2010 1年版 おまけに、2010をインストールするには2009をアンインストールしなくちゃ駄目と思ってアンインストールしてしまった、と。 で、どうにかして欲しい、と。 今からサポしに岡山に帰るのは無理。だもんで必然的に電話サポ。 先方は70~80歳位のおじいちゃん。だもんで、「Yahooからウイルスバスターのページ出して、このあたりにあるこのボタンをクリックして、黄色い情報バーをクリックして・・・」的なサポートをせざるを得ず。 #そういえば大阪に引っ越したのはこの方には全然伝えていませんでした。 何とかウイルスバスターのHPから更新用のページを発見したんですけど、そこから先、ダウンロードページが表示されないらしいです。ところが、こちらではきちんとダウンロードページが出るのですよ。 向こうの画面が見えないってのは辛い。結局、IEの一時ファイルが悪さしていたことが判明したのですがそこまでで既に1時間かかってます。そこからインストール完了まで「ここをクリックして・・・」とサポートすることさらに1時間。 その間、キャッチホンで別の電話が数件入るわ、クリーニング店の閉店時刻は迫るわ・・・でもうね、イラっとする訳ですよ。 先方に悪気が無いのはわかってるし、さくっと通じる程のスキルを要求するのも無理な話だし、ほっとく訳にもいかないし、他にも諸々あって更にイラっとする訳ですよ。 先方が悪いんじゃ無い、かといって自分が悪いわけでもない、どうしようもないもどかしさとやり場の無さにイラッとくる、そんな自分に自己嫌悪。 もしかしたら口調の中に自分のイライラな雰囲気が混じってたんじゃなかったかと、更に自己嫌悪。 orz #結局、クリーニング店に電話を入れて閉店時間5分後に取りに行きましたが店員からはかなり嫌な顔をされました。orz お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
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