わたしのブログ

先日電化製品を買いに行った時に
勧められた『eo光ネット』
インターネットと電話をセットにして
月々の使用料金が節約できるという説明に
心は動いたけれど・・・
配線工事とか新しい手続きとか
何だか面倒な感じもするし
どうしようかと迷いながらも
熱心な勧誘にあれよあれよと話が進んで
気が付いたら今日配線工事完了で、
あとは自分で機器の接続設定です。

最初の説明の時に、自分で出来るのかしら？
と不安だった私は、やってもらえないのかと
聞いたのですが、

「規則でこちらがお客様のPCにさわれないので
ご自分でしていただかないといけません。」
とハッキリ係りの人から言われました。

そこで工事の人に言われた通りeoサポートダイヤルにTEL。
先ず無線設定を試みます。無線ル―タの種類はバッファロー。
ところが接続が上手くいかず
「このままではバッファローの方に問い合わせてもらって
　初期設定からしてもらわないといけません」と言われ

えーっ何それ？＞＜；　PCの事全く分からないのにそんなの無理！

大体朝から業者が入るということで部屋の掃除して、
工事に１時間、説明を聞いてからサポートセンターにTELして
機器のチェックで最初からイライラしていたのに
それにこの暑さ！　もう疲れきってしまって～～
訳の分からない機械のことなんてもうこれ以上は無理だー！！

とこれは私の心の声ですが・・・＾＾；　電話の相手には
「こんな面倒なことならやめれば良かった。（愚痴ってます＾＾；）
　別に個人情報だとか気にしないから誰かやってくれないかしら？」
すると電話の相手は『おまかせサポート』があると言うじゃありませんか！
出張して設定してくれるのです。この場合、料金は5000円程。
確かに良く見れば説明書に書いてあります。
でも最初の説明の人はそんなこと言ってなかったし
工事の前に下調べに来た人もそのことは言ってくれませんでした。
何だか不親切！　eo光ネット　－－；

友人は『ジェイコム』だったのですが、最初から「お客様サポート」があります
と言われていて、とても親切だったと言ってましたよ。