楽天で買った商品の本音

某大手銀行のネットバンキングでお金を振り込んだんですけど2回も「名前が違います」って戻ってきたーーーー！！
きーーーーーーー！！！！！ムカツク！！

ネットバンキングって口座番号と会社名を自分で打ち込まないといけないんですけど、この会社名が「くせ者」

うっかり打ち間違えても受付てしまわれるから手数料が他行宛だと420円取られてしまう。

ATMからだと口座番号を入力すれば自動的に会社名も出てくる事が多いので間違える事が少ない。

確認を怠った自分が悪いんだろうって話かもしれないけど確認したんだけど違ってたんだもん。

間違いってあるじゃないですか～～～～

ATMなら会社名が出てくるのにネットバンキングだと出てこない方も悪くない？

しかも会社名の入力、入力できる文字だの名前の間に全角入れろだの・・・指定がめんどくさい！！


で・・・・ムカついて電話しましたよ。

ネットバンキングの受付窓口に。

私「ATMだと会社名が出てきて名前を間違えないのになんでネットバンキングでは名前が出てこないんですか？」

受付「まだ、そこまでのシステムが出来ておりません。間違えないように確認してからお振り込み下さい」

そんな答えじゃ私の腹の虫は収まらなくてよーーー！！

手数料だけでムダに1280円も払ってんだよ～～～

私「どうしてそちらのシステムの問題でこっちが負担しなくちゃいけないんですか？」

受付「本店に聞いてください。」

で、本店に電話しましたよ。

クレーマークレーマーですよ。

本店でも同じ答えですよ。

本店「お客様のミスでも回線は使われるので手数料は頂ます。」

私　「こちらがなるべく間違えないようして欲しいんですが。ATMでは出来るのだからネットバンクでもして欲しいです。実際に名前の入力ミスなんて結構おこる問題ですよね。」
本店「他の銀行でもこういうシステムだと思いますよ」
私　「今は○○○銀行の話です。」
本店「そうですね・・・分かりました。そういう意見もあったと記録いたします」

って・・・

私「今までこういうクレームって無かったんですか？」

本店「ATMでのクレームはありましたがネットバンクでは私は初めてです」

みんな～～～～～

ガマンする事なんて無いのよ～～～～

銀行からしたらこのシステム替え無くったって「手数料」は貰えるんだから逆に美味しいのよーーーーー

もうね～～～いっそ
ネットで商売してるお店はネット振込に手数料が要らない銀行に口座を持って欲しい。

んで銀行に危機感を植え付けて欲しい。