田舎で創るホームページ

アクセスは多いが全然、売上につながらない。
最近よく聞かされる悩みです。

ホームページのアクセス数だけでなく、もっと細かい解析を
するためにアクセス解析という
ホームページのアクセスを解析する
ツールを入れている方は多いと思います。

ツールでは１日の訪問者数、時間別のアクセス数
どの検索エンジン（Yahoo、Google、MSN等）でアクセスしたか
なんというキーワードでアクセスしたか、アクセスした方の
ドメインは何か等がわかります。

制作したお客さんにホームページで注文がきた人はどういう言葉で
アクセスしたかと聞くと、ほとんどが会社名（店舗名）、名前（オーナー）
具体的な商品名で検索しているようです。

検索対策をしてアクセスの多いホームページではページの中に
使っている言葉（当社であればホームページ制作、SEO対策等）
でもヒットしますがそういう具体的でない言葉は
お仕事及び注文には繋がってないようです。

例えになるかどうかわかりませんが、うちの会社は具体的な商品は
ありません。

私の名前か会社名で検索した人がほとんどで
発注者に聞くとなにか別の媒体（雑誌、新聞）
で見かけホームページをみて
お願いしてきたようです。

他の制作したお客さまも同じようです。

ということは

ホームページだけで注文を取るということは難しいようです。
(実は当社はホームページに宣伝効果を
期待していないホームページ制作会社です。
）

やはり、ホームページ、チラシ・冊子の印刷物、
テレビ・ラジオの媒体組み合わせることが一番効果的なようです。


それらの全てでどういう内容がお客さんの心を動かすか。
一例をあげてみます。このポイント、ホームページ、印刷物
テレビ・ラジオＣＭ全てに活用できます。

■エピソード・誕生物語
これは会社・商品いろいろとありますがどうしてこれをはじめたかとか
「うちの会社はこういうことをしています。」より
「○○に出逢い私の人生は一遍した、これを世の中に多く伝えるために
○○才の時に自分の人生をかけてみようと思った。」こちらのほうが
伝わります。ここで、感動やドラマになるとおもしろいことになります。
特に「あなたに会って話がしてみたい」となれば最高です。

■使ってよかった・しあわせ
商品を紹介するときに機能的や便利さ、
安いと商品を対象にアピールする方がいますが、
それよりも使った人の喜び、幸せな姿を見えるほうが
より共感を受けます。

例えば、花束の写真を掲載するよりそれにプラスで
花嫁にその花束を渡している写真や新婦の両親がその
花束を抱えて、涙目で写っている写真のほうが
インパクトがあります。

特に子ども用品は子どもを使って写真を演出し、子どもを話題にした
文章も書かないと母親たちの心は動きません。

■共感できることを加える
「そうそう」「うんうん」それから
「いいことしてるね」と感じることを見つけてみましょう。

例えば、「地球に優しい」「子ども、高齢者に優しい」
「美しい」「癒される」所はないか。
そこをうまく（うまくですよ）
加えると非常に効果があります。

■もうちょっと知りたい（発信する程度です。）
全部教えてしまうと
あとのコミュニケーションがなくなります。

「教えてくれてありがとう」で本来の目的を達成しません。

もうちょっと知りたい。
感覚的には95％わかったあと5％教えてぐらいかな。
ただしあまり教えないと、特にホームページの場合は
別のところに行ってしまいます。

最近、テレビがCMを入れるタイミングがそうですね。
しかし、やりすぎるとちょっといらだちを感じます。


自分や自社商品をアピールしたいときは
自分自身でアピールするより第３者がアピール
するほうが効果的であることはご存知でしょう。

ここはできれば地域マスコミを
最大限に利用することでしょう。

私は地域マスコミを最大で利用していただくように
お客さんを紹介していますが、
今、振り返って見るとマスコミが
うちの会社や私を売り込んでくれたように感じます。

最後はメディアかた来た人の期待を裏切らないサービスこれが
一番大切です。「よかった」「友達にも教えてあげたい」
こうなれば、嬉しいですね。