田舎で創るホームページ

昨日、ＩＴ相談でお伺いしたお客様。
３年前にホームページを開設したが
最近、ページが閲覧することができない。
業者に連絡するがなかなか回答がない。

そこで

今日の相談となった

行ってみると
ネット上にあるホームページツールを
使って作成するとのことで
お客様で作成したとのこと

ページはホームページのテンプレートで
作成したような感じ

そして、カテゴリーは最大５つまで、ページも３０ページ
までしか増やせない。要するに更新できない。

そこで、商工会の経営指導員さんが料金を聞くと
月々３万円で５年契約　というと

ホームページ制作のツールの料金が１８０万円

こちらはへぇー　
それも作成された枚数は５枚
１枚　３６万円　

それが１年間　眠ったままになっていました。

効果について聞くと、お問合せは１件だけ。

こんなものを売っていいのでしょうか。
こんな商売をしている業者がまだまだ
いると思うと悲しくなります。

ここで、５年後に解約をすると、
データ、ドメインもなくなり
また最初からやり直しらしい。

この類の商売をしている方がいて、
わからない方が騙されている。

常識で考えてもまともではない。

今回のトラブルに対しても、
最初、お客様が電話をかけたときは
なかなか繋がらない電話がやっと繋がったあげくに
「ファイアウォールが有効になっていると更新できません。」

知らない方はそうですかですが、
私たちのような業者ならば
とんでもないお話、
ネット環境で危険な環境にしないと
正常に動作しないのかよ。

きっちりセキュリティを設定した状態で
アップロードできるものは
いくらでもある。この楽天ブログもそのひとつ。
製品のプアな機能を話している。

しかし、対象のお客様にはそれが通じない。
こんなお客様ばかりを対象にしているのでしょう。

その後、私が変わりにサポートセンターに電話をして
詳しいことを聞いてみた。
どうも１年前にサーバーを移設し、
パール（ＣＧＩの言語）の宣言文に
変更が生じたようだ。

それを再設定しないともちろん反映しない。
やっとそれを暴露した。

これで解決した。

明らかに相手の告知ミスとしか思えない。

それも突っ込んでいくと最終的には業者は告知した、
お客様が認識していないとなり、
最終的には白黒はつかないが

あまりにもお客様のことを考えて
なさすぎる気がします。

ホームページは宣伝媒体として高価なものであると思います。
それだけに効果を出してあげたいし、成長させてあげたいと
思います。５年間たつとホームページのスタイルも変わってきますし
検索ロボットの判定アルゴリズムも変わってきます。

そのようなことに追従してこそホームページ制作業者は成り立つと
思います。

よく電話セールスでうちで作成すると検索で上位にしてあげます。

とお話がくるとお客さんから聞くが、検索で上位にあげること、
アクセスをあげることはホームページ制作業者はできて
あたりまえであると思います。
あたりまえのことは営業しなくてもいいのではと思います。

いまだにこのような業者が電話でセールスしているようです。

みなさま、いいお話にのっからないように。