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2011.02.13
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カテゴリ:4棟目マンション

昨日の続きです。


入居者様が転んでガラスを割りました。

その交換費用は21,000円。


親切な方から保険が使えるのでは?

とアドバイスをもらいましたが

交渉もせず結局、私が負担。

ただ入居者様に千円の消費税分だけ

負担をお願いしました。


入居者様はかなり喜んで

贈り物にはお礼のお手紙。

「このたびはご迷惑をかけて、負担もしてもらってすいませんでした。怪我してMRIなどで治療して・・・(中略)ありがとうございました。」

まとまりのない文章でしたが

気持ちは伝わってきました。

そんな気を遣わなくていいのにー。


この方、50代のおばさん。

お金もない方ですし私は弱者には

公私とも物凄く優しいと

自分でも思っています。

そんな訳で私が負担しました。


私は傲慢な人、高圧的な人、信用できない人は

日常生活でも大嫌い。


誰でもそうか。。。

というか、そういう人に対しては

攻撃的になり、やるか!このやろー!

という気持ち、行動になります。


ちょっと脱線しましたが

いずれにしてもCSはかなり向上

しました。


同じマンションに住むおばさん同士は

つながってますし、噂を流すのも

大好きですからね。(^^)





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Last updated  2011.02.13 06:45:31
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