明日いいことありますように

今日は定例のリーダー会議で東京の事務所に出張です。

あいにくの曇り空で　富士山も拝めないし、　新大阪から乗った新幹線　私はいつも通り「禁煙Ｅ席」指定。。。　京都まで隣は空席、「どんな人が乗って来るのかなぁ～」

もちろんワクワクではありません、完全にビジネスマンの時間帯なので　変な人じゃ～なければそれで「」なのです。

結果は、、、おおハズレ～　　見た目、普通のただのオッサンやったから「まっええかぁ」と思ったのはつかの間　メチャメチャ香水臭い！　一本使こたやろ！　加齢臭消すにもほどがある！！！　もぉぉぉ　ずっとそのにおいを嗅いでると頭痛い！　音はウォ－クマンで対処できるけど　においはダメ、鼻で息したらもちろん臭うし、口で息してても　強烈なにおいが口に入った空気から鼻が感知してしまう！

おかげで　窓に密着の体勢で　ハンカチで鼻と口を押さえ　メッチャ不自然な姿勢。おかげで　一睡も出来ず　品川まで　オッサンの香水にイライラしながらの２時間。　次の出張から　マスクを持参しようと決めました

会議は　１時から、業務のヒアリングなど　内容濃いんだか　どうだか分からない会議、、、次から次へと話しは前にすすまないまま　議題だけ上がる感じ、、、途中から「どうでもいいやん」という気分になってきて、５時過ぎたころ　「６時半の新幹線取ってるから早く終わらせてほしい」と　チョイせかしモ－ド。

前回、金曜にもかかわらず　指定をとっていなかったので　のぞみの指定は　２時間後しか空いておらず、やむなく　自腹グリ－ンだった野で　今回は　指定を取っておいたのです。

おかげで　６時には会議が終わり、大崎で山手線乗って　品川に着いたのは　６時１５分ごろ　新幹線の中で食べる用の晩ご飯は　またまた「まい泉」のカツサンドと決めていたので　エキュ－トで買って　ホームにおりたら丁度新幹線到着のアナウンス。

帰りは　変な席でありませんように。。。

良かった～　普通の女性でした。　おかげで　新横浜過ぎたくらいから　三河安城の手前ぐらいまで熟睡　東京では降ってなかったのに　窓の外は　雨　外の景色が泣いてる時みたいに見えて　なんだか悲しい感じ。　あ゛ぁ゛　明日仕事やん、休みやったらいいのになぁ～　とネガティブ思考突入。

ボーッと外を見ながら　いろいろ考えていて　ふと思った事で　明るい気分になれた

品川で新幹線に乗り　発車後すぐ　車掌さんが　キップの検札にきました。　いつもの事なので　出しやすいところにキップ入れてるから　近くまで来はったときに　すぐに出せるよう準備しておきました。

乗車券と　指定席券を普通に重ねて渡したら　検札のハンコ押したあと、わざわざキップの表面を内っかわにして　返されたのです。　私の手に渡されたキップのは　どっちも裏向けで　一瞬「なんでわざわざ裏向け、しかも内っかわに字書いてあるようにするのん？」と思ったけど　まあ、たまたまかなぁ～　と気にせず　カバンにしまった。

ひと寝入りして、名古屋手前で気付いた！！！

理由は　私の服装です。　真っ白のジャケットにカバンも真っ白を持っていたので　検札のハンコが　服やカバンに着かないようにとの配慮だったのです。　たしかにハンコ押したてですぐに渡されるので　たまに手についてしまう事がある。　別に手についてもいいけど　洋服は洗っても汚れとれないし、これから仕事に向かう身で　服汚れると　気分もですよね。

今まで　黒のス－ツが多かったので　そういう配慮を頂けなかったのか　　今日の車掌さんが　一つ上の仕事をしはる人だったのか　ＪＲの掟が変わり　中表にキップを渡すようになったのかは　不明・・・　行きは　普通に返されたから　帰りの車掌さんの配慮なのかなぁ～？？？来月名古屋出張の時も白い服を着ていってやろう。

以前　セミナ－を聞きに行った時の講師の人が云っていた言葉を思い出した。

顧客満足という言葉をよく使うけど　満足っていうのは　客先／相手の　要求や欲求を１００パーセント満たすこと、それが満足。　でも今の世の中　「満足」は当たり前になって来ている、どこでも「満足」を目標に　対応するようにしているから。　これからは　満足の上を行くサ－ビスを目指せ！　満足を超えたサ－ビスを受けると　人は感動する。

ただの　検札に一工夫して　私を感動させたＪＲ、やりよる！

疲れてたけど　なんか　それだけで良い気分になり　明日もええ仕事するゾ－ッと　思えた。　ええ仕事できるかどうかは　わからんけど