中村文昭さんの講演会に行ってきました

Feb 26, 2010

今日は岐阜市で中村文昭さんの講演会がありました。
年間300回以上講演をされているそうですが、なかなか一般の人が聞くチャンスがありません。
今日も北は北海道から来ていたとか。

久しぶりに岐阜駅に行きましたが、ずいぶんきれいに整備されていて、
織田信長の金ピカ像がありました。金シャチよりイケてます。

今日の講演テーマは「心にしみる顧客満足」でした。
文昭さんの講演はCDでしか聞いたことなかったので、生で聞けてとても感動しました。
やっぱり同じ話でも生で聞くのは引き込まれます。とってもおもしろかったです。

メモしたキーワード
・頼まれ事は試され事。できないことは頼まれない。頼まれたことはすべてできる。
・予測を上回れ。
・できない理由を言うな。今できることを考えろ。
・人を喜ばせればお金はついてくる。そのお金を何のために使うかが大事。人の役に立つ事に使おう。
・人は1秒あれば変われる。今できないことは明日もできない。
・人生のアクシデントはネタができたと感謝しろ。よく似た境遇の人に元気を与えられるように。
・返事は0.2秒。損得を考えて返事をするな。
・自分の都合とヘリクツを言わない。人に教えてもらうには自分を捨てろ。
・人を喜ばす人間力を身につければ繁盛する。

ポッドキャストもあるのでぜひ聞いてみてください。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう

Last updated Feb 26, 2010 11:38:12 PM
コメント(0) | コメントを書く

[見つけたちょっといい言葉] カテゴリの最新記事