事実さえ伝わったら、いい。事務所の電話応対を、かえるプロジェクト。
「入力してます。」でも「処理してます。」 ニュートラルでいい。でも、おかしい！と言ってるお客様もいらして。
テレフォンドクターだったら、どうなってるんだろう。「おてつづきは、始まっております。」大和言葉にしましょう。 あなたもテレフォンコーチングで気づきをえませんか？
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Last updated
September 17, 2009 12:46:47 PM
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