おん・ぱーぱす・コーチング

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  双方向のコミュニケーションのセミナーから

  セミナー参加者の方から嬉しいお声を頂戴しました。先日は大変素敵な講習会に参加させて頂きまして、本当に有難うございました。また、せっかくのお声掛けにも関わらず、この度は弊員（部下のM）の都合がつかず、併せてお詫び申し上げます。セミナー講師の松本さま　そして参加者の皆様とお話しをさせて頂き、熱意、お客様に対するお心遣いに感銘を受けました。ご皆様者のお人柄に触れることができ、弊員も微力ながら、フィードバックできたと思います。今度も是非参加させて頂き、そのセミナー構成の一員となれたらと、心から思っております。簡単ではございますが、まずは御礼まで。今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。追記；素敵なお写真を添付させて頂きます。1週間で消さず、是非残して頂けたら幸いです（笑）。あなたもコーチングのセミナーで気づきを「えま」せんか？↓↓↓↓【クレーム対応のコミュニケーションスキルUP研修】 スカイマーク航空が物議をかざしています。 「苦情はうけつけません。そのような相談がある場合は、消費生活センターまで」 チップの制度がない日本ではサービスが当たり前。どんなに安かろうと「とことんサービス」を迫られます。 お客様は神様です。そういいながらスカイマークがここまで踏み切ったことの裏には、教育費用を会社が社員にかけることができないという背景があります。 一方、サービス業で培ってきたあなたのパワーは、業績が不振だけという理由で契約が終了したりしていませんか？ 1万時間の法則、マルコム　グラッドウェルの推奨するその仕事に没頭してきたら「エキスパート」になっているはずです。 さあ、それを体系づけてまた現場で活躍できる人材になりませんか？ ☆セミナー構成☆ 13:30-13:45　自己紹介　アイスブレイク 13:45-14:30　ワーク　敬語確認 14:30-14：40 休憩 14:40-15：30　双方向クレーム対応ワーク 15:30-16：30　カスタマイズしたサービス対応のプレゼンテーション 　　　　　　 自分のUSP対応の作成 ☆相手の主訴をいち早く発見し、あなたの自信とやる気を 倍増し、対応スキルが１００％発揮できるようになります。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊詳細＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 日程 2012年08月19日(日)～2012年08月19日(日) 時間 13時15分 ～ 16時30分 受付開始 13時00分 定員 12名 参加費１ 3,000円 申込期限 2012年08月18日 会場 産業振興会館2会議室 会場住所 神奈川県川崎市幸区堀川町66番地20　 アクセス JR川崎5分 持参物 筆記用具　 主催・共催 おん・ぱーぱす・コーチング ご興味のある方は ↓↓↓↓ http://www.seminars.jp/user/seminar_d.php?sCD=65896

  June 12, 2012

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  ドラッグストアのカスタマー研修・・・

  第２類医薬品を双方向コミュニケーションでバックアップいわゆる町のドラッグストアにいる方達のカスタマーサービスは、特別に感じていましたがここにきて、心からの接客が一部上場の大手薬局より「勝算」がみえてきました。症状を質問で相手の立場で聴く聴く聴く・・・「白癬菌？水虫のようなんですが・・・」「どんな薬が良いのですか」「1類医薬品では、どのような薬剤がありますか？　薬剤師さんが相談に乗って提供してくれる素晴らしい薬剤　って聞いてます。処方薬なみなのでしょう？だから貴方に選んでいただきたいのですが・・・」「今、1類医薬品は当店に置いておりません」え！？がーん。　1類医薬品とは、確かにききます。しかし、先の薬事法改正によって医薬品はリスク度に応じて分類されました。１類はスイッチOTC薬、薬剤専売医薬品ですが、著名なドラッグストアには1品目も置いてありませんでした。　当の薬剤師は、一言、「置いておりません」。　こんなやり取りがあり、結局、何も買わずに店を出ました。しかし、在庫コントロール。薬剤師の配置シフトなどから難しいのでしょう。あなたも双方向のコミュニケーション、質問を多く使うコーチングで気づきを「えま」せんか？

  June 11, 2012

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• 深堀のワーク

  すごいワークがありました。聞く人は、とにかく同じ質問のオウムがえし。どうなりたいのかあ？それで、どうなりたいのか？どうなりたいのかあ？そこで、どうなりたいのか？どうなりたいのかあ？誰と、どうなりたいのか？相手が「主語～は、動詞。そうなりたい。」という言葉を言う都度、どうなりたいのか？皆さん、口だけでなく行動だというけれど、いざ行動するには、「やるだけの理由」が必要なのです。なかったら、動きたくない。どうしたいのか？それを聞いていきます。ふかぼりされて、最後は、こうなって死にたい。こういう最期を送りたい。子孫にこう思われたい。などの終末の話になってしまいます。側頭葉をしげきされるので、宗教感もでてきます。

  June 6, 2012

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  未来の自分と握手する・・・本日の一言！

  本日は、女子会で先輩にすてきな言葉をいただきました。「未来の自分と握手ができる？」ですって。現在に目をむけよう。現在は英語では「プレゼント」神様からの贈り物・・・。今（プレゼント）のあなたは、今現在という神様からのプレゼントの時を生きる・・・。あなたは地球の上の全ての人に対して、これ以上出来ないくらい、やり切ったと言えますか？100％あなたでしょうか。未来はどうなっていますか？何をしていますか？未来のあなたと握手ができますか？

  June 5, 2012

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• どうなりたい？どうなりたい？

  どんなに不況でも、学んだり、成長する事はとまらない。・・・というわけで、セミナーもより皆さんのなりたい像をかんがえていきます。昨夜は、「天のささやき」がショルダーフレーズのスピリチュアルカウンセラー　さんとの合同セミナーについて会議をしました。そうそう、私も指のところに「神の目」という手相があるのです。でも彼女の不思議体験はオーラがみえることからはじまって、最近の話まで不思議いっぱいです。でも彼女は占いにカテゴリー分けされて運命はサダメ、変えられない受け入れる・・・あなたは、次の年に右に曲がりなさい。選択肢はこれらですね？私のように、「自分で選びましょう。」ってつっぱねたりしない。でも、自分で選んだってことは責任も生じるのですよ。占いは、他力本願じゃありませんか？というのが違うかな～。あなたもコーチングで「気づき」を「えま」せんか？

  May 30, 2012

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  発酵スキルのディプロマとりました・・・

  ずっと関わってきたこと・・・「食」なのです。ワインの赤がどんなメドックに生育したブドウであるか？どのチーズが一番、固いか？におうか？どんな言われ方をするか？日本酒は、米を麹で糖分のあるものにし、酵母でアルコールにする・・・そしてブームなのが塩麹。もともとどんなに不況でも日本人は、農耕民族。ガーデニングしたり耕したりそこにこの発酵スキルを使えば、ちょっとした保存食はできますね。つつましやかに暮らすもよし・・・栄養を発酵で増やすもよし・・・保存食として学ぶもよし・・・そういう発酵をテーマにずっと学んでおります。そこで体系づけて学ぶことにしました。Diplomaをとりました。まだまだ、他人様に食のコーチングをするほどでは、ありませんが、ベーシックなことは分かります。「食」をテーマにしたお仕事を考えている方コーチングという「魔法の杖」を使って早く目的地に到達しませんか？あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 29, 2012

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  バンブーでどこまでできるか？

  イラストレーションとPhoto　Shop・・・そしてイン・デザイン。学校に通っていて、つくづくこういう作業的なものに自分は向いていない・・・と感じた。もしもこの学校とやらしかでていなかったら、私はこの年齢でやとってもらえないし、かりに雇われたとしても900円にも満たない金額で働くだろうか？答えはノーでしょう。クリエイティブと呼ばれる人たちは、私から言わせていただくと「クリエイティブ」と呼ばれている作業をしている人・・・になってしまう。数十年ほど前に、コンピューターでは創造的なことはできない・・・？というテーマでディスカッションをしたのですが、その時、自分は「できない」チームにいたのです。対立する側にいたのは、すでにある程度コンピュータが使えていた人たち。台湾人の男の人がマウスを使って絵がかけると説明をしていたことに関して、私がゴッホのようなタッチの絵は、コンピュータではかけないというような話をした記憶があるのですが。ここにきて、イラストレーションみたいな投げ縄ツールでひとつひとつの絵の輪郭をたどっていくより、画面に直接描きこむバンブーに期待する事にしました。ということで、docomoユーザーの私がなんとipadデビューです。さて、次に日本では子供の指みたいなスタイラスしかないのですが、ペンにどこまでできるか？やってみたいと思います。あなたもビジュアルのコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 28, 2012

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• 割れ窓の法則

  割れ窓の法則最近、海外のコーチング（ファシリテーション仲間）友人が日本にきて、いっしょにすごした。そうすると、普段は当たり前でしょ・・・。と、思っていたことに驚いていることがあった。もちろん、髪の毛が全員、黒いなどという今では当たり前になったことも含めてだ。自分もイギリス滞在から帰ったときに、それは気になった。同じ背丈で同じような髪色の人があるいているのは、異様だった・・・・。JRの切符販売機がすべて動いていることに驚いていた。そう、私も驚いたのが、隅田川クルーズで墨田区あたりなのか？どこなのか、よくわからないが。。。学校が荒廃していて、老人が多くてすでにスラムになっていることに驚いた。もうかってなさそうな商店街。河童、パンダ、その他の有象無象のゆるキャラがたぶんスカイツリーの応援にかけつけどうにかしてスカイツリー観覧後浅草にいく流れをとめていた。ひとつのガラスが割られ放置していると、次のガラスが割れる、次々と割られる・・・。こうして荒廃したスラムの街ができあがる。割れ窓の法則。ひとつでも機械が壊れたらすぐになおすJRの姿勢はまさに「割れ窓の法則」を肝に銘じているに違いない。あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 23, 2012

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• 会議の中でのケータイは？？？

  こんな会議はいらない。会議中に携帯電話を使うのを許していますか？最近は、議事録をとるついでにPCを持って入るというのは、IT企業を中心に当たり前になってきています。そんな会議では、だれかが「アジリティ・・・」などといったら、リラックスしてメンバーが「まって今調べるから・・・あ、機敏っていう意味ね。」などと会話がはずみます。●●という意味がわからない・・・ホームページをすぐみてイメージをつかむというようなことができるので、ipadも携帯されていますね。アップルをぬく！という目標をもっている国内企業の会議でも皆さんアップルなんですね。（一抹の不安を感じます。）ただし、携帯電話や音が出るものというのは、会議の効率という意味からはよくないことなのです。特に、集中力をあわせて同じベクトルにもっていくファシリテーションは、会議に入っているメンバーのおひとりおひとりの力を出していただくため環境は大切なのです。時間というリソースをコントロールできないのは、仕事ができない最たるものです。～人間というものは、非常に時間を消費するものであり、そして大部分の人間は時間の浪費家でもある～ピータードラッカーの言葉です。せっかくの会議時間＠実りあるものにしませんか？あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 15, 2012

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• こんな会議はいらない！～それは宴会か？会議か？

  「こんな会議は、いらない」鉄拳は、知らない間にこどもたちのアイドルになっていたのですね。「おはスタ」で山ちゃんといっしょに番組でていました。声優のヤマちゃんです。会議の場所で、よっぱらって踊ってる人がいる・・・。というところまでは、いなくても会議に臨むコンディションでない人がいる・・・あるいは、会議なのか宴会なのか？決起集会なのか？壮行会なのか？みんなの意識がばらばらなこともあります。何が足りない会議なのか？そうです！事前の打ち合わせが足りてないのです。タイトルは何か？どういう段取りをして臨んでいただきたいか？英語では「同じページにいるか？」という聞き方をします。呉越同舟? 『孫子～そんし』で、「呉と越は宿敵同士でしばしば戦いを繰り広げたが、その憎しみ合っている両国の人が、同じ舟に乗って川を渡るときに大風が吹いて舟が覆りそうになれば、普段の恨みも忘れて互いに助けあうだろう」とたとえた故事から。ですが、同じ船にのっていることすら分からない場合もあります。もちろん対立する関係だから会議をするのですが、今から同じ船に乗るのだと言うことをお知らせし、少なくとも会社にいるなら「運命共同体」だと感じなくては、ならない・・・という当たり前のことからはじめませんか？あなたもグラフィックのファシリテーションで気づきを「えま」せんか？

  May 14, 2012

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  こんな会議は●●だ・・・

  「チェンジマネジメント」を導入するクライアントさんのところで久しぶりに「鉄拳」をやった。 鉄拳・・・というコメディアンいましたよね？それにちなんで漫画をいくつか作ってご披露するのですが・・・。 過去のヒアリングであった「こういう会議・・・いやなんですよね。」ということは、わりと多くの企業に共通する・・・。 本当にワンマンで「段階の世代がひとりでしゃべってる」とか「やるきなしがそろって欠伸の連発」とか？ 解決方法もあるんですよ。 グラフィックファシリテーションでは、そういうここをこうしたらもっとよくなるのに、というピンポイント箇所も見逃さない。 それに日本人そういうダメさ加減を洗い出すのチョー得意。ひとさまの足をすくうとか・・・マイナス点を探すとか？？？ だからメンタルが弱くなるのでは？  でも、グラフィックなら笑い飛ばせる・・・ワハハ・・・「ん？でもこれって俺のことかな？」 そう思っていただければしめたモノです。 あなたもグラフィックのコーチングで気づきをえませんか？

  May 13, 2012

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  ナポレオンが考えたアクロニム

  O・・・Outcomes desired どんな風になりたいのか？ P・・・　Pros　アンド　Consいいところと悪いところ出してみて Evaluate　評価してみてR・・・Reduce　or　Reinforce減らせるところか、強みをませるところはないの？ A・・・　Action じゃ、どういう行動を本日からしますか？  数あるアクロニムのビジネスにおけるフレームワークでもナポレオンが思いついて実行していたというのは、少ないかも・・・。 OPERAです。 どんなふうになるのが、あるべき姿なのか？O　アウトカム　あるべき姿、って何？ 家族と一緒に住んで、健康的な生活をしたい。インターネットの普及でこれ）運営の仕事）だけのために出社したくない。 在宅勤務になったとして？いい点と悪い点をあげてみて？Pros　アンド　Consいい点’プロと悪い点コン ～うう・・・2時間の通勤はきついし眠い。行けばつきあいもあるし、家族サービスができないし。雑用も頼まれてしまう。でも自分の仕事として家にいえても、家事をついうっかり頼まれてやってることが増えるかな？ こうして書き出してみて、評価点をだしてみて？E　エバリュエーション・・・見える化は点数化 驚いた！なんといい点と　悪い点は同じ点数だ。 じゃ、なりたい「Pros」いい点を増やすためにテコ入れしてみて？　R　リデュースとリィンフォース　悪い点はなくしてしまい・・・良い点はもっと良くする ううん。。。会議はスカイプにするとか？時間割を決めて、家族にも仕事の時間は、部屋に近づかないようにしてもらう。 よし！ばっちりだ。 じゃ、今日から何をしますか？（A　アクション） よし、人事にいって「在宅勤務」になるっていってくる！ あなたもアクロニムのコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 12, 2012

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  ナラティブのアクロニムについて

  A・・Advercity　逆境　C・・・Contact　出会い　G・・・Grow 　成長　A　・・・Achievement　達成  物語仕立てにすることで成功した一番有名なお話は、企業内ベンチャーのスープストック東京。仕事でつらいことにあった女性社員。上司に怒られる。「生意気だ。」寒空、彼もいない。つらい。（逆境）街角にできた、こじんまりしたスープのお店。（出会い）女性ひとりでもはいれるほっこりしたお店。食べながら本日の反省。次回からは、とにかく下手にでてみよう。「おしえてください」と言ってみよう。（成長）翌日・・・上司にさからうことなく報告することができた（達成）ACGA　アクグアの物語アクロニム。これは、何かをプレゼン提案するときのアクロニム。これと同じように、今の状況を踏まえ通したい内容をストーリー仕立てで作ります。逆境としては、不況。非正規雇用。仕事がない。災害。介護。ひとり。孤独。収入減。（逆境）そんな時、昔の仲間がすてきなセラピストになっていた。人を癒してあげるってなんて素敵な仕事・・・（出会い）自分もセラピスト養成学校にいき、自立する資格を取得。仲間とのやりとり、がんばり。（成長）やりたかったのは、このセラピストの仕事仲間のところで間借りをしつつ新しいサロンを作った「やった～」と、叫んでいる。（達成）「セラピスト養成学校」の仮説設定なぜ、このようなものが必要なのか？というお話をするときにワークします。提案は、必ずしも数字だけでなく、感動するかしないか？ということもあります！あなたもアクロニムのコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 11, 2012

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• COACHというアクロニムで気づきを促進

  GROWモデルからCOACHへ移動したアクロニムGROWは、G・・・GOAL　ゴール　目標達成R・・・Reality　現状把握O・・・Option　選択肢W・・・Will　「これからやる！」と決めたことというフレームを使えば、コーチングができます。特にこれをブラッシュアップしたのがコーチです。C　・・・Certain the point　目標をはっきりさせるO　・・・Outcome estimation　結果を見積もるA　・・・Actually happening 　現実を把握するC　・・・Clarify the reality　問題点をはっきりさせるH　・・・Hard　Copy　Action Plan　実施計画書を紙におとすやはり日本語がとびとびの訳ですが、これが頭に入りやすいかと思います。どうなりたいのか？プロセスや方法論は後にしても「出来上がった時には、どんなにすごいのかをわくわくしながら、はっきりさせる。」ミラクルがおきて完全にゴールにはいったら？どうなってんの？その結果（売上）は、どれくらいになるのか？取らぬタヌキの皮算用をします。きっとこれくらいいける！しかし、じゃ今現在はどうなの？どれくらいの売上なの？どれくらい集客できてるの？いろいろな面からの材料をみて分析します。問題点は、何なの？なりたい姿マイナスの現実は、何？どういう問題があるの？実施計画をつくって、いつ誰が何をどうやってやる？方法論を話し始めます。そして集団でやるメリット、全員の前で●●さんが行う・・・という宣言をするわけです。やらないわけにはいきません。あなたもアクロニムで気づきを「えま」せんか？

  May 10, 2012

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• 医療コーチングの現場から

  メタボリックシンドロームの人たちをどうにかするという医療関係のコーチンググループと勉強会をしていたときに、メタボリック対策をうたって検診をしている方たちも懐疑的だったのがおもしろかった中には、「肥満健康学会」なるところの人もいた「ダイエットアドバイザー」という人がいた医療関係者といっても民間の方も結果、何人も入っている・・・ということがわかった。そして、おなか周りを計るだけというのは、あまり意味がないと皆さんが言っているのはどうよ？コーチングはよりそうので、そこがいいようです。究極は、「食べなきゃ」やせるし数値も減る・・・ドラスティックなのはリバウンドするからコーチングで、ちょっとずつ、バランス食で気をはらしつつ・・・という結果がでてきました。適度なストレッチやウォーキングなど必要です。あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 10, 2012

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  アクロニムでフレームワーク

  米国人は、アクロニムという方法で覚えるビジネス用語があります。有名なところではPDCAがあります。 P---PLAN　計画をたてD－－－DoやってみてS－－－See　振り返ってみてA－－－Action　改善を実行する 日本語の訳はいいと思います。えいごと違いますが、、、。PDCAを回してなどと普通に言っていますよね。 国際的な異文化コミュニケーションでよく取られるものに、ORIDおりっど・・・オリッドです。O・・・objective　事実を客観的に伝えるR・・・Reflective　振り返るI・・・Interactive　双方向で対話するD・・・Decisive　決める これを行ったときは、いろいろなオブジェを好きなように　並べるというワークをしました。 その時、まわりの欧米人から「ヒエラルキー」「秩序」「おとなしい」などの感想を客観的にのべました。 そのあと、私を自分の内側から振り返ります。なぜそう見えるのか？「日本人の私はまわりの人の目を気にしている」「わくにおさまろうとしている。」 双方向でどう思ったということを伝えあいます。特に自分で自分の言葉に驚いたのは、　ベッキーに「ヒエラルキー」と言われてその瞬間、、、私は自然に「たしかに上が重要な気持ちがある」と認めた自分自身に驚きました。  そしてどういうことを「決めた」のか？言葉にしないと伝わらないのでとにかく「伝える」「言葉にする」ということを決めました。 このワークは、価値観の違う人を動かす時にワークします。 あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？   

  May 9, 2012

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• 勉強会で感化されて、押入れからお宝発見！

  「断捨離」でお片づけ、片づけコーチングなどをいくつか勉強する機会があった。そこで、自分も普段行わなかった押入れを「捨てる」ことから始めたところ「捨てる」のは、もったいないものを発見。１０年前の会社勤めの時の部署別対抗、MVP賞で最年少受賞した時の金一封が見つかった。嬉しい。その時、社員数も100名以上いた会社だった。部下「松本さんに、一票いれました。」部下「まっつーに、票をいれときました。」MVPで選ばれたことが嬉しい。そうそうあの時は、モチベーションをあげるためにすでに勉強していたコーチングを部下とのセッションに取り入れていた。販促品のおさがりをもらってきては、小さなインセンティブにもした。今、何人かは、お店の店長だったり、イギリスに渡ってセラピストになったりしている。何よりも１０年なのだから。今は、数十名しかいないという。時の流れは速い。この商品券でリフレッシュできるようなものを買ってこよう！そしてまた、明日から頑張るのだ！あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  May 8, 2012

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  マイナビの研修一覧で紹介されています！

  マイナビに研修紹介されています。 今回は、コーチングバンクさんの名前で「グラフィック・ファシリテーション」の研修を行います。 初回の初回です。 グラフィッカー（板書や）さんではなくファシリテーターもやってしまうと会議はどうなる？ アメリカは西海岸ではいくつもの「当たり前」があります。 ぜひ、研修として取り入れてみたら、いかがでしょうか？絵や図を使うことでリラックスして脳内物質が活性化します！ より理解は深まります。 あなたもグラフィック・ファシリテーションの世界に飛び込んで何かを「えま」せんか？

  May 7, 2012

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  こどもの日ワークショップ

  同じくもの形から何がみえる？ アイスブレイクになります。実は、ひとそれぞれに「視点が違う」・・・。コミュニケーションの土台です。 この遊びは、人それぞれが違う視点をもっていることを再度認識するためにおこないます。 同じかたちがあってもそこから派生する絵は違うのです。  秀逸だったのは、鬼の写真。笑ってしまいました。 あなたもビジュアルの力で気づきを「えま」せんか？ 

  May 6, 2012

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  日本CA協会からのお知らせがきました。

     日本ＣＡ協会会員各位＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿活動説明会＆ランチ交流会×提携企業の仕事紹介＆体験会--------------------------４月より法人化し一般社団法人日本ＣＡ協会となりました。ＣＡ協会の活動内容をご理解いただいた上で、ＣＡ協会メンバーとして一緒に活動してくださる方には様々な特典、ご優待を提供するとともに、セカンドキャリアを考えた働き方をご提案して参ります。ＣＡ協会の活動もセミナーや交流会だけでなく、提携企業とコラボしてＣＡ協会メンバーに対して仕事を外部委託することが可能になりました。提携企業とのコラボで現在、今後提供可能な下記業務1から3に関しての具体的な仕事内容の紹介、および同企業が実施する研修プログラムの体験会を実施いたします。1.研修講師のサポートスタッフ業務２．採用選考会の運営スタッフ業務３．イベントの運営スタッフ・事務局業務＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿■日時　　　５月１８日（金）（１０時半開場１１時～１６時ごろを予定）■場所　　　田町から徒歩３分　『女性就業支援センター』　■参加費　　ランチ代として　2,000円■説明会＆体験セミナー受講　　無料■参加資格　日本CA協会の活動にご理解いただき本会員となった方＊すでにご参加お申し込みの方は受付致しました。　まだ若干名余裕がございますので、ご希望の方はお早めにご返信下さい。　 (日本CA協会事務局)　ご出席頂ける方には直接ご連絡致します。　また今後　引き続きお仕事のご案内を定期的に致します。＊CA協会会員は日本国籍を持つ女性の現役と客室乗務員経験者で、　会員二名以上の推薦のある方です（当日参加の方は推薦者がなくても申し込み可能です）。＊正会員、無料会員の違いに関しては当日詳しくご説明いたします。　（本年度は１０月までは会費無料、それ以降 半年分3,000円。 来年度より年会費6,000円）　どうぞ宜しくお願い致します。***********日本CA協会 事務局〒151-0063　東京都渋谷区富ヶ谷1-35-11TEL：03-5453-1355  FAX：03-3485-5930***********

  May 3, 2012

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  ビジュアルコーチングのボランティア

  GWはいかがお過ごしですか？  高齢者を対象として活動をしている某ボランティアさんにCSRの一環として、高齢者の利用者に数名ビジュアルコーチングをすることになっています。   いままでの生き方、今抱えている問題、そして「どんな風にこれからすごしたいのか？どんな生活だったらしっくりくるのか？」 ・・・と、いうことで若いかたのコーチングと違い、ゴール設定はできません。 どんな風になるのか？というと、ほかの講演者のお話のようなものを作る予定です。紙が大きいと人数がさばけないからです。   これは、選択の科学のシーナアイエンガー女史の講演をビジュアルにしたものです。 現役だったころは、イエス・ノーの選択にせまられ、ノーを選ばざるをえなかったことに、責任をせおいこみうつになってしまうこともあったかとおもいます。  今は、年をとるということにあらがうことはできないのです。イエス・ノーで選択してしまうと苦しくなります。若い方、こういう経験をすると、「からだの動くうちになんでもやっておかなきゃ」と、思いますよ。  高齢者の一番つらいところは体が思うとおりに動かないことなのですから・・・。あなたもビジュアルのコーチングで気づきをえませんか？

  May 3, 2012

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  先日のセミナーで得たこと・・・

  先日の「自分ブランドのセミナー」ご参加いただき、ありがとうございました。 人には、いくつかのタイプがあるといったのは、ユングです。動物占いも、コーチングのタイプ分けもマイヤーズ・ブリックスも・・・すべてユングです。  ユングを研究した私の指示するセリグマンは、スイスでぼ～っとした学生の時に、 数スイスフランで入れる～宇宙とつながる方法のようなタイトルのセミナーに参加します。  暇つぶしくらいのつもりでした。ところが、それが衝撃。人間にはタイプがある・・・。もっと知りたくなってユング研究を始めたのです。 今回、何が言いたいかというと・・・「偶然はない」っていうこと。偶然入ったセミナーではないのです。何かあなたの運命はメッセージを事象としてあらわすのです。 それに気が付くか、どうかは・・・あなた次第。事象として表れても、わからないままにしたり、解決できないままにしないで「考える」・・・いったいこれは神様は私にどうしろ！？といっているのか？考える！考える！考える！そして決めたことを「気づいたら」行動しましょう。 あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？ 

  May 2, 2012

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  日々の仕事でもグラフィックが生かされている！

  本日も自分ブランドにお越しいただいた皆さん、ありがとうございました。 次回は、自分の中のUSPをブラッシュアップして「とんがったところ」「自分のゆずれないところ」をさがしていきます。 2012/07/16 自分ブランドのセミナー～自分を一歩前へ～をお送りします。場所：川崎産業振興会館時間：13：15～16：30前回出ていただいた方、その他のおんぱーぱすの研修通し券をお買い求めいただいた方も参加できます。     本日のブログは、先日のファシリテーショングラフィックのグラフィックを仕事に使いました。といううれしい報告です。  場所は、あの、高級な住宅が集まっているところでした。そこで、アパレル関係の社員をしてますクライアントさん。最近、日本人ではないお客様もよくいらっしゃるってことです。しかし、すべての言語に対応するわけではありません。ターバン巻いた方が入って来ました。言葉、英語ではありません。さて、困った。  そこで、あの研修のことを思い出してくださいました。絵や図を使って見えるようになったら、解決する。ターバンの人は、靴下のところなので、靴下が欲しいようです。 何か言っていることがわかったけど、返事の仕方はありません。そこで、三つ買ったら、990円を絵にしてます！ターバンの人は【アハ～】ということで、早速三つずつ、合計３セットお買い求め。靴下程度ということなかれ、しばらくして、そのターバンは家族、多分インドから双方の親を呼んで、奥さん含め、みんなで靴下を３０足、買って行ったのです。 絵や図を使ってコミュニケーションするって身近なところにもあることを改めてわかった！って話です。 あなたもビジュアルのコーチングで気づきをえませんか？ 

  April 30, 2012

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  まとまる会議にグラフィック！

  昨日は、クライアントさんのフォーラムでした。こちらからは「会議術」としての短いセッションをご紹介にとどまりました。少し長いのですが、よくできているビデオがあります。アガベック女史のコンテンツを一方的にみせるのがフォーラムの場だと思います。本当は、この後、プロセスをドキュメントに落とす仕事をしないと現場の人には、いかせない内容となることが多いので、本当はグラフィック・ファシリテーションが必要だと思います。「お座敷」がかかった場合、わたくしどものやることは、クライアントさまの宣伝、宣伝、また宣伝。これが講師の役目となります。マーケティングでいう「だれを」という目的格がこの場合、フォーラムに起こしになったクライアントさんのクライアントさん。つまり間接的にいうと私のクライアントさんのお客様です。最後に会場で使ったお花を花束にして持って帰っていいよ。というお声。感謝です。感激です。なぜならば、打ち上げにでている間に、誰かが間違えてお花をもっていったので、私が最後にいちばん大きな花束をもらいました。ありがとうございました。

  April 29, 2012

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  ラッキー！レコーディングの仕事依頼

  何故、毎年、毎年「国際グラフィック・プラクティショナー協会」へいくのか？よく聞かれます。「日本では学べないの？」学べないから面白い・・・カナダサンフランシスコシカゴハワイ・・・いったい何度海を渡ったことでしょうか？海外では、会員がどんどん増えているのですが、確かに日本では数人しかいません。そして、「会議のときの板書や」といってみたり・・・「ゲンダイにいるラスコーの壁画画家」とか・・・記録をするときに、メモだけよりも絵や図があるとわかりがいいですよね？と、説得してみたり。実際、やってみせても相手はピンとこない。講演者に同行して、壁画をかかせていただいたり。落とし所としては、「会議術」という名前で行うしかない・・・。会議の中で行われる内容に気づきを起こすためにさりげなく「ツール」をいれる。「鉄拳」などといって・・・あるあるの絵をかいてみたり。漫画じゃない？何これ？くだらない・・・。しかし、突然ですが、（そう伊勢神宮にいったから？）出会いがあったのです。海外の研修会社から今回当たり前のように注文がありました。まるですでに存在するかのように・・・。「グラフィックファシリテーションを行います。レコーディングのお仕事をお願いします。」そうです！これを待っていたのです！こうなるために準備をしてきたように思えるそんな瞬間でした！

  April 25, 2012

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  シカゴでは！アガベック女史のセミナー

  シカゴ出身のアガベッグ女史。新しい本を出したというメールでした。その名もGraphic Facilitator's guideグラフィック　ファシリテーターのガイドセミナーでは、ストーリーを漫画のように描くのでなく一枚でプロセスを描く練習。毛利家の三兄弟のようなイソップの話を例にいくつか描いてみました。しかし、同じ登場人物を二回漫画のように描く暇はレコーディングにはありません。そこで、事前の説明を聞き頭で構成を考えるのです。http://www.loosetooth.com/index.htm日本では、アガベック女史の会社の乳歯をなくすこと？と、言ったらそうだとのこと。え！おもしろい社名。「乳歯をなくしたら上の歯は縁の下に下の歯は、屋根の上に投げるんだよ？」ってフェアリーテールでは、枕の下にコインを入れてくれるよね。で、その話をしていたら、アメリカ人と結婚したFさんが、「うちもそう」と、言い出した。1本の時は、500円コインだそうな。「じゃ、2本同時に抜けたら？」Fさん「1000円札おいといた。」急に、コインじゃない。なんだか、明朗会計だけど、夢がないね～。

  April 21, 2012

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• 小田原ヒルトンのSPAよかった～

  小田原ヒルトンみんな、桜だっていってるけど、緑にふれる場面があまりないので、小田原ヒルトンに友人といってきました。シャトルバスから込み始め、ビュッフェのすごさ、アジアフェアをしていて、まあまあ、タイもベトナムもおいしい。そして、飲み物も。そしてスィーツも多し。なぜかロストビーフもあるし。なぜか、パンもおいしい。って・・・自然は？いったいった。教会もあったり、かまで陶芸もできる。ぐるぐる、「さるすべり」とか、ナツツバキ・・・など見ながら回る。楽しい。そして、天然温泉。TherapyがTheropyになっていたよ。スペルミス。しかし、ここでちょっとおしかった。露天風呂がクローズだった。悲しい。しかし、水と高熱の風呂を交互に入るのは、自律支援になる。あなたも交換神経、副交感神経にバランスよくでてもらうために、どうするか？を知ってから、この入浴法にしました。おすすめです。

  April 16, 2012

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  女の子って呼ばないで・・・

  たくさんの人を、どのような方法で見ていきたい？マネージャー向け階層別研修。フォローアップのコーチングをしたときに知りました。Sさんという参加者さんが、コーチングセッションを契約してくれたのです。（これも伊勢神宮にお参りにいったおかげかも！感謝！）絶対、指揮者。それも大きなコンサートのオーケストラを指揮するね！そう言っていたクライアントのＳさんについに昇格のチャンス。セッション前セッションです。パレートの法則とやらで、２割の考える集団を作り、後を引っ張っていくということです。社長の考えているところでした。社長に可愛がられていくＳさん、よかったです。残りの八割に気持ちよく働き者になってもらう所謂マネージメントするということです。八割は女の子です。といっても四十を越え、五十に近い人の存在するチーム。四十や五十の女性が、自分こそ昇格にふさわしいのに！って思っていないことを祈るのみです。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊違う会社で私が書類が必要でした。離れた場所にいる人事に電話。電話で担当者が言った。「女の子」が書類もってそちらにいきますって・・・。担当の人事の説明で２０代の女性がくるかと、私は、おもっていたら、自分くらいのお年を重ねた方がいらした。いつまでも「女の子」扱いなんですね。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊女子会なんていう言い方も助長してるのかも・・・と、いいつつ自分は図々しく使う言葉です。しかし『対話』この会社は、こういう会社。シンバルを叩くってきたら、いくつになってもシンバル。「女の子」といったら、いくつになっても２０代の仕事ですか。はあ～。せつない。女性のささやかな望みは、一時金、休み、お菓子ですね！クライアントさんによっては、抵抗勢力に勝ち続ける、マーガレットサッチャ―みたいな人が、おおいなかどう対話をつかいつつバランスをとっていくか？男性は、反抗勢力なく、進むってことに改めて羨ましく思ったセッションでした。あなたもコーチングで気づきをえませんか？

  April 14, 2012

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• 気づいた名言！

  クライアントさんの会社は、クライアントさんの英語力からすると「馬鹿」みたいなのだとか・・・。どうどうと英語でメッセージを書いてあるのですが、日本人が英語にしましたっていう典型的な英語。This　is　a　notebook.（これは、ノートです。）ってノートに書いてあるような・・・。This　is　a　T-shirt.（これは、Tシャツです。）ってTシャツに書いてあるような・・・。この不況で英語力をまったく使わない仕事になってしまっています。いかりのあまり、上司にヒステリックに叫んでしまったのです。「あんな英語じゃ私は馬鹿だといってるようなものです！」しかし、日本の会社で日本人のお客様・・・英語は単なるイメージだったのです。今、上司からの風当たりが冷たいそうです。先日名言をみつけました。Yesterday is a History.Tomorrow is a mistery.Today　is　a Gift.That is why it is called present.過去のこと（英語ができたこと）は過去のもの～歴史～。明日のことはわからない。（まだ、決まったことじゃない、転職だってできるし、どこかにいくことだってできる。）今日は、天からの贈り物。こんな居づらい会社にいることはない・・・。だから現在は贈り物（プレゼント）というんだ。こんな気づきをくれるきっかけをくれたんだ。あの有名なPOの出てくるアニメです。クライアントさんは、こんな風に考えて一歩気づいたのです。あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  April 13, 2012

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  クライアントさん、新聞にのる！

  先日のメディア戦略のおかげで、どうにか記事にしていただいた新聞があったようです。こういう時代になってもやはり、昔ながらのテレビ、雑誌、新聞にはちからがあります。昔、プレスリリースという言い方をしていましたが、今はブロガーなどもふくめて情報を発信してくれる人ならどなたでもいいのです。ですから、プレスリリースといわず、メディアリリースというの・・・知っていますか？ということで、どんどん発信していただける媒体をさがしているようです。だれでも発信できる時代に、昔ながらの方法でチャレンジ。こんなにPCが発展しても、PC使わない人もいますしね。さあ、次はどんな一歩をだすのでしょうか？

  April 10, 2012

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• クライアントさん、ごちそうさま！

  と、いうわけで。たいめいけん、ごちそうさまでした。ハンバーグ定食終わっちゃったのは、残念でしたけどね。本日のお仕事は、コンサルの方のミーティングをグラフィックでまとめました。「ジャパン・プレミアム」どこでもできる仕事でなく、日本ならではの仕事（ちょっと、これ本当なら敬語がある限り大丈夫だと思っていたマナーの仕事は危ないですね。）「プレッシャー」重圧のある仕事「ナレッジ」知識の必要な仕事コールセンターをかかえるこのクライアント企業では、コールセンターの外注をしているけれど、極端な話、インドでもいいのよ・・・。ってアメリカのような話。そういえば先日、DELLもHotel.comも中国人の日本語のできる人がオペレーターだった。そういう「ナイーヴ」なところは、今後通用しない、という危機感あふれるセッションでした。あなたもグループのコーチングで気づきを「えま」せんか？

  April 4, 2012

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  サロン経営のクライアントさん

  「リバウンドを繰り返しどんどん太りおばさんになった」　Mさんクライアントさんのサロンのお声からです。（33歳女性）知らない町での核家族での子育ては、それはそれでストレスです。何しろ友人がいないのでいわゆるママ友を作るために、積極的に自宅でお茶に誘ったりランチパーティーをしました。お茶に誘ってお出しするお菓子がたいしたことがないとお付き合いしてもらえなくなるのでは、ないかと思い手の込んだお菓子や料理を作るようになりました。そこまで気を使ったのに、人間関係で悩んだりするうちについつい作りすぎたお菓子や昼食を食べてしまいました。また、帰宅の遅い旦那様のために夕食は、その分取り置きをしていました。夕方六時前に自分と子供で夕食をとり、午前様で帰宅する旦那様とコミュニケーションをはかるために会話をしているうちに結果としてもう一度Mさんは、夜遅くにおかずを食べている有様。そして、子どもの野菜嫌いから「鳥の空揚げ」やら「焼き肉」やらと、動物性タンパク質に偏ってしまい自分の食生活も偏ったものになってしまいました。なんと体重計にのると70ｋｇを超えていました。それでは、いけないと思い、胃が膨れて低カロリーの置き換えダイエット食品を使い始めました。胃が大きくなった状態をキープするようなことになりました。また、旦那様が自分がママ友達をお呼びして食事を作ることの費用について指摘し始めたので、外食もワリカンでバイキングなどになりました。気がつくと「おばさん体型」となっていました。パイナップルダイエットもトライしました。10日で断念しました。マシーンも何台も購入。そんなとき、「クライアントさんのサロン」というものにであいました。そこでおこなっていたゴッドハンド・セミナー。また、そこを紹介してくれた方の仲間のおひとりは年齢が自分より上だというのに体型をキープ。そしてお美しい。そこで自分もサロン流の食事方法を知り結果を出せるように挑戦してみました。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊変身写真で「変身」＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊記録していたいろいろな数値が減っていくのも楽しみでした。さすがに今も１－２キロの体重の増減はありますが、60ｋｇを割ることがあります。リバウンドはないようです。何よりも健康的にダイエットできたのがうれしいです。

  April 3, 2012

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  サロン運営のコーチング！

  サロン経営のクライアントさんの感動　ストーリー　「シミ・しわは諦めていたNさん」　（55歳女性）２０代　～TVのCMは「夏健康的に小麦色にやく！」という流行がありました。Nさんは、夏場に屋外のプールにいってしっかり焼いていました。３０代　白いことが流行になり始めたが「とある化粧品」をつけるとシミは消えていました。ところが、ある頃からNさんは、その化粧品をつけてもシミが消えなくなりました。しわについても冬場～ファウンデ―ションは顔の上で浮いてしまう。つまり「しわ」に、そってよれる。○○という化粧品がよいと聞けばそれをためし、☆★というエステがよいと雑誌に載っていればそれをためしました。それなりにそういう結果は手に入れたが長続きすることは、ありませんでした。ある日、デパートのカウンセリング化粧品売り場で最新式の器械をいれたので肌の状態を試したいと販売員に言われました。興味津々でNさんは、診断をうけてみました。すると、「はり」「きめ」「乾燥」などのひとつひとつの細かい分野で全て同世代の平均以下だということがわかったのです。「あんなに、化粧品に散財してきたのに！」そこで化粧品販売員のすすめるパックをNさんは、お買い求めしました。やはり継続した結果は求められませんでした。そんなとき、「クライアントさんのサロン」というものにであいました。ヒント：西の東京です。そこでおこなっていた指導。また、そこに集まっていたお年を重ねられた人々がつやつやのお肌の方が多いことに驚きました。そこで自分もそこのサロン流の食事法などで足りない栄養を取りつつからだの新陳代謝を促進する方法を始めました。化粧品よりも内臓。デトックスのためにお茶もいろいろ試しています。「出る」ことの大切さが「（化粧品で栄養素を）入れる」ことよりも大切だと今は実感しています。また、肌の構造から外から補うよりも、内臓に食事で整えることが大切とわかりました。Nさんは、そのサロンに感謝しています。そのサロンを大きくしたのは、セッションの結果でしたね。あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  April 2, 2012

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  劇団四季の人からの「ひとこと」

  元劇団四季　のひとたちから、宣伝材料の写真～いわゆる「せんざい」～にしたらいいよ、とアドバイスを受けた写真はこちら。理由は、バレリーナで元四季の花型スターだった人に似ているらしい。あの初代「ジーザスクライスト」の市●さんの元奥さん・・・。今は篠原なんとかが奥さんなんだけど。本日は、文学座にて江守　徹さんの演出で「父帰る」と「おふくろ」をみました。それぞれ、短編なのですが、日本が核家族化していく理由がわかってつい最近のドラマか？と、思いました。明治なんですね。やまっけがある父親が一文無しになってもどってきたら？捨てられた家族は？しかも、本日、同行したお友達・・・前職で菊池　寛の孫と働いていた方なのです。できすぎでしょ？

  April 1, 2012

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  コーチングセミナーに参加された方からうれしいお声が！

  コーチングセミナーに参加された方からの嬉しいアンケート結果です八丁堀昼の研修でしたので、朝と夕方しかわかりませんが、何もないところでした。しかしSNSに載せたら、「懐かしい」のお声がたくさん。ここは、東京駅にどうやら近いらしく。夜は別の顔を持っているのですね。野良猫くらいしかいませんでした。最近、新しく昇格し、部下の指導の難しさを考えさせられた思いです。 しかし考えすぎては、ダメですね。皆さんとの双方向コミュニケーションのワークにより再度認識しました。 新たなスキルアップに役立てたいと思っています。 日々仕事に追われて部下と時間をとって話す機会が無いのが事実です・・・。残業をしないように伝えている本人が残業させる原因を作ってるとせめられたこともあります。 これをきっかけに話しかる機会を作っていきたいと思っています。 今回のマネージャーセミナーに参加し、松本さんのワークショップをうけた事、 とても貴重な時間になったと感謝しています。

  March 31, 2012

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  FPとして開業する・・・

  資格はこわいものです。取り始めると、絶対に資格をもっと取るということに走はじめます。資格はFP、金融にいるとはいえ、個人になってオフィスをもうけて一般の人が「自分の資産」をすべて打ち明ける？しかもこの不況で？じゃ、もっと高い資格？それとも英語をならってほかの国でも通用するものにしたい？どうしたい？どこにいたい？それは、何年？そして、相互コーチングで結果を出したのです。資格よりもまずオフィス開業。積み上げです。あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  March 26, 2012

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  アップルのモンスター

  おもしろき　こともなき世を　おもしろく　すみなしものは　心なりけりby高杉晋作Appleストア銀座でトレーニングを受ける。おひとりのお客様が、違うものに来たのか？予約がなかったみたいで。なんと講師がその対応にかかりっきり・・・いつまでも始まらない。そのお客様も「わざわざ、電車賃払ってきたのよ。」っていわゆるモンスターカスタマーに変化してしまった。講師も教えるのはOKですが、客あしらいが下手なんでしょうね。講師の方が「ほかの方のご迷惑になりますから」って断ってくれればよかった。それなのに、まあ、その人からもお金をとっているから。お金をとっているという裏があるからでしょうか？わざわざ、そのお客様をほかの対応できる人がいるお客様カウンターまで連れて行ってしまいました。十人ほどいるわたしたちは、何？インターネットもつながるのでチャットしたりみんなボーっとしていました。もっとどうにかいう客あしらいは？こんなことでもあなたの気づきになれば？と、思います。あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  March 24, 2012

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  こいつが市場にでたとき・・・

  どんなふうにいってもタイトルがなくなった悲しみは消えない・・・それがクライアントさんの主訴。何しろ、女性で一番昇格が早かった。雑誌にもそのタイトルで紹介された。家族もその昇格している娘を誇りにしていた。彼もその「でびぃ夫人」さ加減が好きだと言っていた。それが、このM&Aで、ついこの間まで小さな会社だったところに飲み込まれた。だから、上司が「へっぽこぴー」の大学卒業。自分よりも偏差値低い。馬鹿だ。嘆きはとまらない。そこで、転職のための職務経歴書をつくる作業をコーチである私としたところ、コーチ「ここに●●は、何か経験していませんか？」クライアントさん「＊＊をしました。」コーチ「じゃ、書きましょう。」コーチ「ここの仕事で誰かにレファレンスもらえませんか？」クライアントさん「じゃ、もらいましょう。」素晴らしい。完璧な職務経歴書！そして、今、ポジションをキープしたまま転職の活動を始めました…。そう、今の会社で「馬鹿な上司」に怒られているときも私の職務経歴書のほうが上だもん！と心で言える・・・お前が市場にでれば、中小企業で数十年いたのが大きな会社に突然なったというだけだ！そう、心の中で言える・・・。面接の電話がかかってきたようです。がんばれ！クライアントさん！あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  March 21, 2012

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  マーケティング戦略のミーティング

  先週、同じことを3回、おこないました。この状況で広告をするなら？費用対効果ROIを考える・・・。何が伝わる。何を広げる。影響はどうなる？マーケティングの昔ながらある「プレスリリース」ですが、「メディアリリース」としてブロガーやライター、アナウンサーなんかにも来てもらいましよう。オラクルさんでも「ブログ」でブロガーを集めてはてなさんと一緒にやったこともありました。だれでも発信できるようになったからTVでも雑誌でも新聞でもなくっても自由に発信できるようになりましたね。「波紋」水が一滴おちることで波打つイメージ。今回のセッションのまとめになるキーワードでした。あなたもグループのミーティングでビジュアルのファシリテーションをつかいませんか？

  March 20, 2012

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  韓国にいったのですか？

  韓国（コリア）にいったのですか？ああ・・・コリア、コリア。（ああ・・・こりゃこりゃ。）台湾に行ったときに感じたのですが、お金と時間を使いせっかくきても「変身写真館」だけで半日あるいは、一日使ってしまう・・・。友人に見せてもらった台湾の変身写真館に「ウェディングドレスをきて習字」とか？社交界みたいな格好して台湾のお茶を飲んでる？とかよくわからないのがあって、細かい注文ができないみたい。英語が通じる人はホテルとかインフォメーションセンターとかには、いるけど、あまり・・・ネイティブじゃないからね。お互い。そして、中国語は漢字は何となく見て意味がわかるけれど発音できない。だったら、老人に変身写真のボランティアをしているというこの変身写真館さんに東京で取ってもらうほうがいい・・・。と、判断。ファンジニです。お相手はTV番組ではチャングンソクでしたね。あなたも変身写真館で、なりたい姿になりませんか？

  March 18, 2012

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  本日、次の国際会議の参加手配済みました。

  IFVPはピッツバーグ。マイレージで楽々いけるとおもいきや、提携航空会社はキャセイなどを除き、JALのホームページでは、予約ができない。有楽町のJALプラザでは、「満席なので取れない」と、あっさり言われガーン。そこで、奥の手。マイレージをまず金券に交換。JALでしか使えない金券。普通のセーバー７価格でシカゴ経由のピッツバーグ往復を予約。金券で抑えてもらい、ホームページ上だと少しやすくなるというので、JALプラザのスタッフに、JAL便だけ、席もきめてもらう。そして、家に戻り大急ぎで残金を支払う。こうして、少し痛みを伴うけれど、お座席は確保。次に、ホテルは、国際会議を予約した時点で４連泊できているので、残りをインターネットのホテル予約システムでとる。しかし、ログインができない？なぜ？で、電話をすることになったら、なぜか中国人（たぶん？）がオペレーターをしてくれて、どうやら姓名を逆に入れてるらしい。どうでもいいけれど。なんだか途中でこちらがFamily　name？などと英語を話して・・・先方が・・・「あ・・・オウキャクサマのぉ・・・名前が」用が足りれば、ネイティブ日本語の美しい日本語でなくてもいいわけね。そりゃ、日本人の就職先がなくなるよね。そして、マナー研修の需要がない理由もわかります。先日DELLも中国人でしたから。そして「私。●●が承りました。」とはわざと言わせないんだね。ああ・・・それにしても金券にしたら、マイレージすべて使ってしまい涙。もちろん、飛んだらその分、マイレージになるけど。しばらく外遊はお預けです。あなたもIFVPのためにピッツバーグいきませんか？

  March 17, 2012

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  外資系には信念がないって？

  （打ち合わせに時間ついやしてしまいました。ブログが滞りがち）しかし、本日はりんかい線にのってケンパクさんにいってきました。健康ケンコウ　博覧会　ハクランカイクライアントさんのご招待でしたが、いろんなブースもまわりました。健康食品っておもしろいですよね。なんとその中に「ドイツの放射線測定器が販売されていました・・・」ちょっと、えげつなくないですか？しかし一緒にいった友人が「松本さんは、外資系の会社に長かったけれど、外資系は信念がないですね？」って言われた。あげく「外資の人って、こういうえげつないことしますね。」私＝えげつない？そんなこの広い世界で外資系って十派ひとからげに言われても？？？クライアントさんにご挨拶して友人とは、カフェに。まだ話を続ける・・・販売や売り上げだけをおいかける、人材を育てない外資系を悪く言っていたけれど、その方の時代はよかったのです。新卒がいかにたいへんか？今、日本企業だけに信念があるなんて・・・。（そういえば、あのこたち。。。インターンは大丈夫だったかな？）ま、この考え方はこういう考え方をする人がいるのだな・・・・。ということで私の中でとめました。アップルだって、信念があるからあそこまで「いいもの追及」した製品をつくってるのでは？あなたもコーチングで気づきをえませんか？

  March 16, 2012

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  物流がひとめでわかるビジュアル・ファシリ

  スンニー・ブラウンは、我々のあこがれのスター・ビジュアル・ファシリテーター。先日ＴＥＤで教育に特化したものができたが、なんとそれを描いているのはスンニーでした。↓　↓　↓　↓http://www.youtube.com/watch?v=Gn7IoT_WSRA&feature=channel確かに現在、映画や音楽などが発売と同時にダウンロードして違法行為をしている人がまわりにもいるので、ＩＴの発達を手放しには喜べないが、どう？1930年代。日本もこの問題が物流でおきたが、港に荷物を積み込むというだけでものすごい、人間とものすごい時間がかかった。品川に日本通運がつくった物流博物館でみたことがある。日本がシンガポールに「ハブ港」の存在をとられたのは、この人的な資源をカットできなかったから、スピードがない日本。大きく水をあけられてしまいました。そこで、一度解体して荷物を船にのせるのでなく、車ごと運んでしまおう！それを、「フェリーでトラックごと運ぶ」ということはよくあり、欧州にすんでいたときも、バスでおりるとトラックがいっぱい船の中にとまっていた。そして、この物流自体をかってしまった成功ストーリーですね。わかる。わかりやすい。あなたもビジュアルのファシリで理解を深めませんか？

  March 13, 2012

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  2012年IFVP基調講演者が決定！

  おん・ぱーぱす・コーチングは東日本の被災者の皆様とその遺族の皆様に「あの日から一年」ということでお祈りもうしあげます。さて、IFVPです。ビジュアル・ファシリテーションとビジュアル・コーチングをしている方は、年に一度集会をしています。今年はピッツバークに集まります。我々は、2012年の会議の議事日程が、決まりました。ちょうど今、基調演説者の2人を発表しました：マイク・ローデ、おしゃれでいてsketchnoteアーティストスケッチブックというソフトです。そしてMkヘイリー（カーネギー・メロン大学のエンターテイメント技術センター（その他）の准エグゼキュティブ・プロデューサー）です。カーネギー・メロン大学ってメロンという名前だけで「ふざけていやがる」って思う方がいるようですが、ものすごいハイレベルの大学です。彼らhttp://www.ifvp.org/ifvp2012/2012presenters.htmlについてはこちらでより多くをチェックしてください。

  March 11, 2012

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  スケッチノート・アーミーのメンバーとして誇りに思う

  スケッチノート・アーミーのひとりとしてこんな香道を日本に起こしたいと思っています。スケッチノート・アーミーマイク・ローデは、ミルウォーキー（ウィスコンシン）に拠点を置くデザイナーです。sketchnoteのアーティストです。今度のピッツバーグでの講演者です。彼はビジュアル、ユーザーインターフェース・User InterfaceとGomoll Research ゴモル・リサーチ+ Designの経験あるデザイナーで、Rohdesign Studiosローデ　デザイン　スタジオという小さなデザイン事務所をもちsketchnoteと世界に広がるクライアントさんにに奉仕しているコンサルタントの会社を経営します。マイクは、REWORKのイラストレーター、37　signals　のベストセラーのビジネス本があります。クリス　グリルボウ氏　Guillebeauによる100ドルのスタートアップです。彼は、Sketchnoteチームです。sketchnotesのためのショーケースと世界中からsketchnotersの創設者とリードする管理者です。会議でsketchnotesで手描きのタイポグラフィを使用することになります。マイクはワークショップも行います。さて、「ワールドカフェ」の創始者ﾘﾝとどれくらい違うのか楽しみです。あなたもコーチングで気づきを「えま」せんか？

  March 6, 2012

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  ハワイでの研修の様子その2

  コロンビア大学の教授シーナアイエンガー女史によれば、人間は、少ない選択肢の中で選んで行くことが、できるが、たくさんだと辞めてしまいます。選択の科学本を読んでも、一字一句覚えてません。キーになる所が、重要です。ところが、人間は欲張りです。全て記憶できるか、全て記録するのが、いいと思います。あなたは、お芝居の一字一句覚えてますか？覚えられないから、せめてパンフレットをもらうのです。読み返しますか？スクラップブッキングしますか？一時間話しあう内用が、一枚の紙に収まる。しかも、絵や図が、ついている。実に、ムダな発言は描きません。同じようなことを何度も言ってる人が、います。ムダです。描きません。キーワードと、思ったらそこをハブにします。他の情報はハブを通り繋ぎを表していきます。今回驚いたのは、写メをとるところを石版のようにipadをみんな使っていたところ。IPADは次のグラフィックツールとみなさん言ってました。せっかくコンパクトにしたのに。。。プロセスや状態を絵描きます。オーレは、Mr.環境問題。東欧の難民の息子。デンマークで、ビガーピクチャーという会社をやってます。この研修会社は、ファミリービジネスです。いつも誰かと話してる、気さくな性格。コップ15でグラフィックいつもやるので有名です。ただし、今回、原子力の平和利用は、わからないという話。イギリス政府に雇われて賛成する時もあるし、ドイツが主にひきいる環境活動家のファシリテーション、彼は立ち位置のパラドックスと、自分で言ってます。パラドックスの状態を絵描きました。あなたもコーチングで気付きをえませんか？

  March 4, 2012

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  ハワイでの研修の様子

  ハワイの研修について、写真が揃いました。言語。ワークがありました。木で凸になっているオブジェクトとプラスチックで凹になっているオブジェクトをおいて置きます。それで、プラスチックの凸のオブジェクトをみせて、どちらの仲間か聞き分けます。それは、ホントにおもしろい。欧米人は、木で凸の仲間だと、いい。日本を含むオリエンタルは、プラスチックの凹の仲間だと、いいます。欧米人は、形を認識するのも、この言語が違うからです。a　dog。数えられるものか数えられないか？それで分けます。だから、形に意識をむけます。また、色の意味も違う。エロスなことをピンクという日本人に対し、欧米ではブルーですからね。ましてや、私ごときが、参加するのも、この言語がキーワードと、思った通りにしか描きません。先ずもって、紙を壁に貼ります。それで、自分のテリトリーを決めます。体全体でかけることに、気を使います。師匠のトミー様。サンフランシスコのグローブの講師。シカゴ、ホノルル、何時もあっています。日系アメリカンつまり「おとみ」さんです。日本もベストセラーになる、ビジネスモデル ジェネレーションのオランダ人の若者アレックスです。ビズモルは、どこの本やでも大ヒットですね。【アマゾンより】全世界で大反響のロングセラーがついに日本上陸！！45カ国470人のイノベーターによるビジネスモデルのイノベーション実践ガイド！！3Mやエリクソン、デロイトといった一流の企業やコンサルタントが採用しているビジネスモデルの概念は、実践的かつ革新的なテクニックで形作られています。時代遅れの既成概念を捨て去り、価値創成の新しいモデルを掲げた本書は、さまざまな組織のマーケターや開発担当者、コンサルタント、起業家、リーダーにとって読み応えのある1冊となっています。ビジネスモデルを9つの要素に分解することで、より深いレベルで顧客、販売チャネル、パートナー、収入の流れ、原価構造などが理解できます。さらに最も一般的なパターンも豊富な事例をもとに詳しく解説しています。［ビジネスモデルの理解］→［設計］→［実行］を系統的に学ぶことができる本書は、いわばイノベーションを起すための、革新的かつ斬新な「ビジネスモデル発生装置」です。【原題】Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game 横にいるのは、シベット。彼は、サンフランシスコのグローブを作った人です。ビジネスモデルのフレームワークは、この非営利団体の運営を話しあうのにも使います。本当は、研修が終わったんだけど、皆さん自主的にこの組織をどう運営するか、話し始めたのです。もちろん、ファシリテーターはパトリックです。前向き！あなたも、ヴィジュアル コーチングで気付きをえませんか？

  March 3, 2012

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  自分ブランドのセミナー受講者Kさんより

  私が派遣で勤めていた会社が同業他社を吸収合併するというので、私たち大きい会社の人間は大丈夫と思っていました。ところが、仕事のうちあわせをして、同じポジションの人がいると思ったら・・・。なんと私のほうが突然解雇となりました。（３ヶ月毎契約ですので、次の3ヶ月はないとの事）さて、まだ小さい子（4歳）を抱えてどうしたら、いいのか。悩みました。就職先をさがしておりましたが、ほとんどの求人が、35才まで・・・スキルがなければまず応募すること自体がない！といった現実。そこに、子供のインフルエンザ。小さい子供は、熱だすと吐くのです。地獄絵図・・・目のあたりにいたしました。そこで、多くの求人情報を探しているうちに、自分ブランドセミナーという言葉が目に入りました。思わず直ぐに申し込みしました！おん・ぱーぱす・コーチングのホームページにたどりつきました。私の中に眠っていた事、まさにそれを引き出す！セミナーで分かった気づきを実践したのです。また、一度じっくりお会いしましょう～とセミナー後のお時間をいただきました。お目にかかりましたら、綺麗で、大変明るく、ひょうひょうとしてボキャブラリーの豊富なえまコーチでした。えまコーチは話やすく、カジュアルな方でした。プライベートな事まで話してしまい、その場で問題のひとつは解決。足取りは軽くなり　この方にお会いできて良かった！と思いました。職務経歴書の書き方のアドバイスを聞いた時、まさか！私がそれで書類に受かるとは考えてもいませんでした。何かいい気がめぐっていると、面接に向かった次第です。仕事をはじめる事にも大分迷いました。少し、遠かったのです。が、えまコーチにセッションしていただいたので今の私（正社員リーダーになりました。）があるわけです。人間関係から、スキルを学ぶにはどうしたらいいかなど多くのアドバイスを頂き、安心して今の仕事につくことができました。また、プライベートも「リア充」です。（その時、セミナーにいた若い方にもらった言葉です。）

  March 2, 2012

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  とりのサンクチュアリー

  やってます。好きなことは、何か？何時聞いても、何度聞いても、大きな声で、鳥。鳥。鳥。鳥。鳥の都ミラクルが起こり、成功したら、あなたは何をやってます？鳥に関わってるんだ。偏見でした。イクラ、ペットブームとは言え、鳥は、パパゲーノの時代じゃあるまいし、流行らない。ついつい、おばあちゃんが飼ったこんごうインコのピヨチャー。好きな人、つまり飼い主のおばあちゃんが、他界して、クライアントさんが、もらいうけました。ピヨチャー。方言？チャーは、ちゃん、という意味だった。え、そんな長生きするのも、この鳥だからなのです！ついに、機会がありました。店舗を開く！クライアントさんは、海外に行って買い上げた鳥グッズを売り始めたのでした。鳥は、実に犬やネコより賢く、長生きするという話。いるんだね！たくさんの鳥好きな人が、買って行ってくれる。あなたもコーチングで気付きをえませんか？

  March 1, 2012

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  どうしても昇格のコーチング

  クライアントさんからのご報告会がありました。フォローアップ研修の中でのことです。昇格のコーチング。4年間は！１ヶ月に一度くらいですが、続けたのです。仕事の性格上、事業所は、ぐるぐる移動。それでも、スカイプで連絡してもらいました。この４月から！アシスタントマネージャーに昇格されました。おめでたい話。ご本人は、まだまだリーマンショック前に、【どうしても私の中で社長となる夢が、消えない。】と、言ってました。この方のおじいちゃんも、お父ちゃんも社長。なんだか、染色体に刻まれてました。しかし、この不況。考えも変わります。たくさんのリストラされました同期。いいこもいたし、偏差値高い学校卒業したこもいました。たくさんの人が、諦めました。そこで心境を伺ってみたら？【まだまだ、社長になるということで頑張ります。ただし、プロフィール、皆さん、部長を歴任、とか最低、マネージャーって書いてありますよね！だから、そこまでは、頑張ります！】そうです！前向きです。あなたもコーチングで気付きをえませんか？

  February 29, 2012

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