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2011.05.22
カテゴリ：整理整頓
おそうじジョーズは「お掃除」だけではなく「お片づけ」のお手伝いにもお伺いいたします
お掃除は、ゴミを捨て、ほこりを除き清潔な室内を作る事 お片づけは、不要な物を捨てる事（リサイクル等含みます） おそうじジョーズはプロのハウスクリーニングを営む会社ですから、スタッフも当然プロです プロと言う事は、１００パーセントお客様の意思を尊重する事が大事です 特にお片づけの仕事は、誰が見ても明らかにゴミ！？と思っても勝手に処分はしません 必ず、お客様にお尋ねします お客様に聞かなければ要・不要はわからないでしょう ですのでいちいちお客様に確認をいただきながら捨てるものは捨てます（ただし特殊な場合を除いては持ち帰りません。）仕分けはお手伝いしますが捨てるのはお客様にお願いしています ところがです。 とある大手のヘルパー派遣会社の社員さんが先日とんでもない事をしでかしました お客様に要か不要かも聞かず、そのものが何かもわからず（液体なので聞かなければわからないはず。だしなのか？茶なのか？）捨ててしまったのです 液体ですから捨ててしまったら、排水溝に流れるでしょう！ 拾えません！！！」 しかもその液体は大事な大事なお薬だったのです すみません・・・と誤られました 間違いは誰にでもあります でもそのヘルパーの間違いは捨てた事ではありません お客様にお尋ねもせず、勝手に我見で捨てた事です 大手の誰もが知っている●チイさんの社員教育はどうなっているのでしょう？ ともあれ人の振り見てわが振り直すのが「おそうじジョーズの最大の良い所」 他社の出来事がわが社に起きないようにしっかり戒めなければなりません プロとしての自覚とルールは何があっても忘れてはいけないのです お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
Last updated
2011.05.23 21:26:04
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