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実は、雨蛙SMの休養中の原因はステアリング・ラックのシールキットの部品不足から来るLHMの下血でした! 再度、シール・キットを取寄せたところ判明しました! そこで、発送先のNLのパーツ屋さんにクレームをメールで出すと共に画像も添付しました。(61月13日) しかし、その週には、反応がありませんでしたが、こちらからは再三メールを送り続けました。 月曜日に流石に粘るひげクマも諦めかけて3回目のパーツ発注を決意していましたが、夕方午後5時1分にNLからのメールが入りました。(サマータイムで多分NLでは、午前9時1分?) "I'm sorry to hear about the problems with our parts. We will replace the missing and garantee parts." とありました。 そこで、破損していたダスト・ブーツのインナー・ブーツを至急送って欲しいと返信すると午後8時15分に今発送したとメールが来ました。(NLで午後0時15分) 多分、今週中に届きそうです。 それにしても、反応が遅すぎますね!但し、真摯に対応をしてくれたことには感謝します。 問題は、リファウンドと作業工賃等の追加出費の件です。 お気に入りの記事を「いいね!」で応援しよう
Last updated
2013.06.18 15:24:39
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