某月某日　　　

ここを見ている人で、
サポートセンターのお仕事されてる方がいらっしゃったらごめんなさい。

でも・・・・

やっぱりサポートセンターへ問い合わせをするのは
とても疲れるのです。。。

以前、妹のiBookの調子が買ったばかりなのに悪くて、
サポートセンターに問い合わせて、
修理に出すこと計４，５回。
確か最初はマザーボード。
次はハードディスク。
次はPCIとかなんとか。
で、最後にまたマザーボード。
どうもリコール対象機だったようで、
最後のやつ（５万円）以外は無償でした。
しかし、いまだに、机の振動で
液晶画面は消えたりついたりするし、
肝心のOS Xは使えないしで困っています。

それはさておき、その時におつきあいいただいたサポートセンター　。アップル
の。
一回の問い合わせで数時間かかるときもあります。
なにせ、再インストールとかHDDフォーマットとかから
電話を首に挟んでやりとりするのですから、
もう終わった後はぐったり。　肩は凝りますし。
それで治れば（？）良いのですが、
結局修理に出す、ということになると、
一体あの時間は何だったんだ？というような気持ちになります。
まあ、あちらも症状がわからないから、
いろいろリクエストを出してこられるんだろうとは思いますが。

今日は、あるソフトを仕事場のMacにインストールしようとしたら
エラーメッセージが出てきて、消しても消しても出てきて
インストールできない、という症状が出ました。
サポセンはもう懲りていましたが、
仕事で使うソフトだし、インストール出來ないし、
ということで、思い切って電話！

デスクは混んでいたらしくて、
かけ直してくれたのはありがたかったです。
電話代、得したし。
電話代は得しましたが、
やはりあの保留音？が鳴る待ち時間は
な～～～～～んにも出來ずに
とてもむなしい気持ちにさせてくれます。
あの保留音ってなんでしょう？
パッヘルベルのカノンみたいでしたが、
電子音でもなくて、なんだかマイクで録音したような音。
インストールの最中ですし、
エラーメッセージを報告するために、
パソコンを再起動するわけにも行きません。

まだ、混み合っているからと、
電話かけなおしてくれたりするのは、
特筆すべき好対応だと思います。
また、サポートの方の対応も、
こちらはたどたどしく言っているのに、
ちゃんと聞いてくれて気持ちの良いものでした。

だけど、

どこにも持って行き場のない、疲れとむなしさが残りますね・・・・

どちらも疲れるこういう問題、

なんとかならないんでしょうか・・・・・と、
天を見上げて、落ちてくる雨に打たれ・・・・てないって>_<

ただの愚痴だぁね、これぢゃあ・・・・