失敗
商品到着後、問い合わせをしたら、すぐに販売終了になったこの商品。湯田中温泉プリン本舗プリン&フィナンシェセット|送料込(沖縄別途590円)価格:4600円(税込、送料別) (2021/3/28時点)これは売ってはいけない。 と私は思う。まず、フィナンシェに食品表示が全くないんです。よって生産者も原材料も賞味期限も不明。問い合わせたら「商品はお召し上がりにならないようにお願いします」と。で、プリンの方は・季節のプリン・なめらかプリン・レトロ温泉プリンの3種。 のはずだった。たしかに3種類の瓶に入っていました。なめらかプリン(左)とレトロプリン(右) 見た目同じだなあ…と思って表示を見ると…↓ なめらかプリン↓レトロプリン原材料・成分が全く一緒!ラベル表示に「レトロプリン」ってなっているんだから、これがレトロプリンなのか?なめらかプリンと成分一緒でも製品名が違うから別物として売るの?ショップの商品ページではレトロの原材料はこう。これが本当ならマスカルポーネチーズや生クリームが入っている、濃厚そうなプリンだけど…「レトロ温泉プリン」と「レトロプリン」は違う商品なのか?「レトロプリン」と「なめらかプリン」名称が違うのに原材料・成分がまったく同じというのがどういう事か?結局、回答を得られませんでしたけど。で、ショップ様「早急に代替品を送らせて頂きます」ので生産者に返送してほしいと返送先を知らせてきました。(え?何?ショップで責任もって対応してくれないの?)でも、私は梱包や返送の手間をかけられないので、フィナンシェは処分し、届いたプリンはいただきますので代替品は必要ありません、と返信。※代替品の発送をされてからだと困るので、急いで連絡しました。翌日、ショップからの返信。 ※私、外出先。「代替品については月曜日に発送予定」 早急に…ではないのね「現在、お届けしている商品ですが商品の検証をさせようと思い返送をお願いさせて頂きました」と再度返送要求。なんだそれ。こっちが嘘でもついていると思ってるのかしら?心外なので、外出先から家の者に指示して返送させました。もう、たいへんだった。だって、フィナンシェも梱包材も化粧箱も捨てちゃっているんだから!ゴミ箱から取り出して梱包させたわよ!そんなに返送してほしいなら、こっちが処分するって言っている当日中に連絡欲しいものだわ。だいたい、先に返送させるっていうのが気に入らない。商品に不備があっての返品交換なんだから、代替品の到着時に伝票用意したドライバーさんに渡すっていう手配をしてくれてもいいんじゃないの?しかもこちらの都合は一切お構いなしだもの。どうしても検証したいなら、そのくらいの配慮して欲しいです…と、まあ、昨日はそんなこんなの一日でした。