今日は愚痴日記です。スミマセン
でも腹が立ったから、ちょっと書き殴りたくてさぁ…。



実は、１日のことなのですが、楽天のとある店舗でお買い物をしたんです。
そのお店は対応も良かったし、当日中に商品を発送してくれて
１日の夜には発送完了のメールを送ってくれました。


ところで、黒猫とか飛脚なんかと取引してるとこが多いですよね？
我が家に来る宅配業者もこの２社が圧倒的に多くて、たまにペリカンが来るくらいかなぁ…。
カンガルーが我が家に来るのは初めてだったんです。


そのお店、カンガルーとしか取引してないみたいで、発送方法が選べなかったんですよね。




このカンガルーが、性悪だったんですよ！！




発送完了メールには、問い合わせ番号と配達状況確認のURLが載ってて
それによると、１日の夜に受け付け、２日の昼過ぎにはこっちの営業所に到着してたんです。
一応メールにはお届け予定日が３日になってたんですが
時間だけみたら２日の夜でも配達可能な状況だったのね。


ところが、３日に荷物は届きませんでした
日曜だし、外出もしたのでポストも確認したのだけど、不在通知も入ってなかったです。


なので３日の夜に再び配達状況の確認。
すると、２日の夜に確認したときと何ら変わらず、なのです。


郵便局なら日曜が配達休みってのも分かるけど、
宅配業は普通日曜も休みじゃないよねぇ？



でも、決して気が長いとは思わないけどそんなに短気でもない私。
１日遅れることはあるのかもしれないと、翌日も待ちました。

４日。
この日は特に予定もなかったので、朝から外出もせずにずーーーっと待ってたのです。



なのに、カンガルーは音沙汰無し！！


夜、再々度配達状況を確認してみたら
４日の１０時半頃、営業所から荷物が持ち出されてるんです。
でもって「現在配達中」とか書かれてるの。


午前中に持ち出したなら、なんで夜になっても届いてないのよ？？


この時点で大分頭に来てたのですが、夜遅くだったし、「短気は損気」なんて言葉もあることだし
持ち出してるなら明日には届くだろう、ともう１日だけ待ってみることに。


んで、５日。
この日は午前中に歯医者の予約を入れてたので、午前中外出。
昼過ぎに帰ってポストを見るのだけど、やっぱりカンガルーは来なかったようで
不在通知無し

午後からもずーーーっと待ってたのですが、結局姿を現しやがりませんでしたよ


夜、再々々度配達状況を確認してみると…やっぱり４日に持ち出したまま。



…ここまで来れば、さすがに怒ってもいいよね？？



んで、夜だったし、問い合わせフォームから今までの経緯と、
どうなっているのか？という怒りと
明日は必ず配達しろという催促のメールを送りました。

ちなみに、６日も午前中眼科に行かねばならなかったので、
メールにはちゃんと「午前中留守にするので午後に届けて」って書いたんですよ。

これで６日の午後も来なかったら怒りの電話をかけねば！とか思っていたのです。




で、今日。
荷物は確かに届きました。


でもカンガルーの対応は最悪ですね。

まず、ちゃんとメールに「午後」って書いたのに、午前中に持ってきました。
たまたま出かける前だったから良かったんだけど。

それから、配達員さんからは何のコメントも無し。
まぁ、コレに関しては時期的に本日限りの事情を知らないバイトさんだった可能性もあるし
配達員さん自体は別に無愛想ってこともなかったので目を瞑るにしても…。


荷物にはしっかりと「３日午前中」って配達指定がされてるのに無視ってことよね！？
ちなみにこの配達指定は、お店の方が気を利かせてくれたもので
私は特に急ぎだったわけではなかったのが不幸中の幸いなんだけど…。
もし急ぎの荷物だったら何のための配達指定！？ってことになるよね！！


んで、極めつけ。
私の問い合わせメールに対する返信は無し！！

私的なメールならともかく、
仮にも業者が客からの問い合わせに対して返事を出さないって、どうなのよ！？
「荷物届いたんならいいでしょ」とでも思ってるのかしら？？



今回、お店に何ら不満はないどころか
対応は素早いし気を利かせてくれるしおまけまで付けてくれたりして
かなり好印象だっただけに残念ですよ～。





ホントに、ぶち壊しにしてくれやがって！　あのカンガルーめぇ～～