たまぱ

今月に入って、ちゃぶ台返しをしたいくらいの気持ちが続いています。

体が忙しい・というより、精神的ダメージいや、神経的ダメージ（こんな言葉ないだろうけど）と言う方が近いかな・・・。がひどい。


物流倉庫が移転したため、今まで居たパートさんとか派遣さんとかが通えなくなっただろうことが第一の原因だと思うのだけど、非常に混乱している。
ついでに言うと。多分、引っ越しがうまくいかなったんだろうと思っているのだけど、棚がめちゃくちゃなんだろうね。

実在庫とシステム上の在庫がまったく一致せず、さらに、棚番があってないので全く違うものが出荷されていたり・・・・。
慣れないなら、伝票とブツのラベルをよくよく合わせようよと思うのだけど、そんな簡単なことすらできないレベルみたい。

日本全国離島以外翌日配達が当たり前になっているこのご時世に、ものが届かない。
連絡貰って、他の倉庫からの転送などで翌日必ず手配の段取りを付けてみたら、２－３日遅れて届かず迷子になっていたやつが届いてみたり・・・

現場が、通常翌日行くものを取り寄せで２－３日と説得しているにもかかわらず、緊急便手配すら追いつかず『しょうがないよ、時間過ぎちゃったし』とかこちらがカチカチ来ていると『まあまあ、落ち着いて』とか言いやがる。

のんきだ。
直接、クレームを受けない立場の人って、なんであんなにのんきなんだろうね。
プラス、もし、自分がユーザーに立場だったらどう思うかとか、考えたこともないんだろうね。

仕事と言うのは、目の前にある事をただこなしているだけではだめなんだよ。
その先にいる人の、顔と立場を思いながらしないとね。
それが、ＣＳってもんだろ。

普段なら、一年のうちに最も暇な時期のはずの２月（だからこの時期狙って移転したんだろうけど）
超絶！重篤なクレームセンターと化している、この２週間。

処理件数は多くないので体はしんどくないけど、精神的に追い詰められている。
自分もいっぱいいっぱいだけど、チビの受験もありぱぱやんもちょっと今過渡期にあり、いろいろ、相談されたり話しかけられたりするのが、うっとうしくて仕方が無くなって来ていると思う自分がいるのが、ホンットにイヤ。必死で、それに受け答えしてますます自分が重たく追い詰められていくのが、目に見えて分かる。


昨日は、昼過ぎから押入れとか暗くて狭いところに一人でこもりたい衝動に駆られてる。


それでも、自分の進退（会社内での）がとりあえずいい方向に結果が出たので、一つ杞憂が片付いた。でも、仕事内容の混乱はまだ当分続きそうですね。

今月初の連休。しかも土日！（＾＾）←土日の連休なんてまず無い。
一晩眠って、押入れに閉じこもりたい気分は少し無くなり、今日はだらだらしようと思う。