2021年11月の記事一覧 | 楽天ポイントモール公式ブログ - 楽天ブログ

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2021年11月の記事

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【楽天ポイントモール】ドリームくじの抽せんステータスの変更について

いつもご利用ありがとうございます。11月29日（月）中に行われる改修によりドリームくじのステータス表記が変更となります。これまで、ユーザー様からの声でドリームくじの抽せん結果を閲覧したか分からないというご意見がございました。今回の改修により閲覧済み抽せん結果のステータスが、以下のように「確認済」として表記されます。その他、詳しいステータスの表記はマニュアルページをご覧ください。マニュアルページはこちら追記：「はずれ」のドリームくじの抽選切れ表記について2021年11月29日までに引換期限が終了したドリームくじについては抽せん結果が「はずれ」のドリームくじは「期限切れ」と表記がされます。抽選結果を確認を行った場合でも、「期限切れ」となってしまうため誤解を与える表記となってしまい誠に申し訳ございません。ドリームくじの引換期限が2021年11月30日以降の場合はマニュアル通りのステータスが表記されます。今後とも楽天ポイントモールをよろしくお願い致します。

2021.11.26
【楽天ポイントモールアプリ】本日のミッションについて

いつもご利用ありがとうございます。iOS版「楽天ポイントモールアプリ」におきまして一部のご利用者様にアップデート後のミッションが更新されず古いミッションが表示される状態が確認されております。下記のように古いミッションが表示されている場合は設定タブからログアウト　→　再ログインを行うことで解消されます。この度はご利用者の皆様にご不便がありましたこと深くお詫び申し上げます。【古いミッション】・アプリにログイン・ゆみくじをプレイ・経験値台！広告を見る【新ミッション】・アプリにログイン・海底大作戦くじをプレイ・竜宮城探索くじをプレイ

2021.11.24
【楽天ポイントモール】「今日の脳トレ」アクセス障害のお知らせ

楽天ポイントモールをご利用のみなさまいつも楽天ポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。下記ご案内していた障害について■ 発生時刻2021年11月23日23時30分頃～2021年11月29日11時27分現在、障害が解消しておりますのでご報告いたします。いつも「今日の脳トレ」をプレイされてるみなさまには、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、本お知らせをもって回答と代えさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。----------------------------------------------楽天ポイントモールをご利用のみなさまいつも楽天ポイントモールをご利用いただき、誠にありがとうございます。2021年11月24日より下記時間帯においてコンテンツにアクセスできない不具合が発生しております。復旧後改めてお知らせいたします。なお、本件に関するお問い合わせにつきましては、本お知らせをもって回答と代えさせていただきます。何卒ご了承くださいませ。■ 発生時刻2021年11月23日23時30分頃～■事象コンテンツにアクセスした際、エラーとなってしまいアクセスできない。皆様には大変ご迷惑をおかけしており、深くお詫び申し上げます。

2021.11.24
【楽天ポイントモール】「今日の脳トレ」アクセス障害のお知らせ

いつもご利用ありがとうございます。楽天ポイントモールで「今日の脳トレ」でアクセス出来ない障害が発生しております。現在、修復を行っておりますのでアクセス再開まで暫くお待ちください。この度はユーザーの皆様にご迷惑をおかけしていること深くお詫び申し上げます。

2021.11.24
【楽天ポイントモールアプリ】保有していた鬼石と経験値について

いつも楽天ポイントモールをご利用いただきありがとうございます。iOS版の「ラッキーくじアプリ」ですが2021年11月24日にサービスがリニューアルとなりアップデート後は「楽天ポイントモールアプリ」に名称が変更になります。※今回のリニューアルはiOS版のみ行われます。アップデート前に「楽天ラッキーくじアプリ」で保有していた鬼石と経験値については、「楽天ポイントモールアプリ」で以下のように引き継がれます。---------------------------------【鬼石について】---------------------------------保有している鬼石は以下に引き継がれます。鬼石　→　持っている鍵※アップデート前に保有していた鬼石と同数の鍵が保有状態となります。---------------------------------【経験値について】---------------------------------「楽天ラッキーくじアプリ」で貯めていた経験値は、「楽天ポイントモールアプリ」で以下のように引き継がれます。経験値　０～10%　→　鍵のかけら　0個経験値　20～30％　→　鍵のかけら　1個経験値　40～50％　→　鍵のかけら　2個経験値　60～70%　→　鍵のかけら　3個経験値　80～90％　→　鍵のかけら　4個---------------------------------今後とも楽天ポイントモールをよろしくお願い致します。

2021.11.22
楽天ポイントモール公式ブログをスタート

楽天ポイントモールの公式ブログがスタートしました。・楽天ポイントモール・楽天ラッキーくじアプリ上記サービスの新機能、新サービス、キャンペーン、緊急のお知らせなどの情報をお伝えします。今後ともよろしくお願いいたします

2021.11.22

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