Pudding☆Pudding

昨日、久々に長く外出してお疲れモードで日記をサボったのは私です。(指摘される前に言う)
相方が、珍しくお休みをとったのさ


さて、タイトルの大どんでん返し。
本人も、家族も、まさかって感じの内容です。

先日、ヨーロッパ旅行に出かけたものの、香港からUターンさせられたママゴン。
自然災害なので、当然旅費は戻らないはずでした。

が 旅行の基本プラン料金だけが戻ることになりました

というのも、足止め食ってる時に添乗員さんが旅行参加者の希望をまとめた嘆願書なるものを作成。
ママゴンたちは、そこに署名してきていたらしいの。
そうしたら、月曜日の午後に旅行社から
『今回のことは、今までに経験のないケースでしたので、社内で協議させていただきます。』
とのこと。

そして、本日また
『今回は、旅行費用の基本プラン料金のみ返却させていただくこととなりました。』だって
返却条件は、目的地まで到達できずに引き返したツアーのみらしいです。

サーチャージやオプション費用は返却なしとのことですが、ママゴンの参加したツアーはオプション不要のハードスケジュールツアー。
殆ど返却されると言って過言ではありません。

実は、ママゴンたちが空港から遠くないホテルに泊まれたのも、食事まで面倒みてもらえたのも、この添乗員さんが、飛行機が飛ばないと分かった時点で会社にかけあってくれたかららしいです。
会社からは、最終日の食事と帰路の航空運賃は出して欲しいとの要望があったそうですが、それもかけあったくれてチャラになったようです。
添乗員さんの善し悪しで、こんなことってあるんですねぇ

ママゴンったら、多少高くても添乗員さん同行のツアーにして良かっただって

ついこの間まで、無事帰れてよかったけど。。。
楽しみもなくお金だけ無くなったと落ち込んでいたのにねぇ


でも、旅行会社も損して得取れってコトかもしれないですね。
ママゴン、次回もここで予約すると今から張り切ってるし。。。

今回の香港でのキチンとした対応のことなんかも、ツアー参加者から、そのお友達へクチコミで伝わっていくかもしれないしねぇ。

現に、私もここに書いてるんだから、クチコミ侮りがたしですもん。

なんにしても、嬉しい大どんでん返しで、ママゴンのテンションは上がりまくりでした