ラビット大福の週末ブログ

我が家の太陽光発電の実績は年間5000kWh。
最近流行のメガソーラー発電には遠く及ばないが、ささやかながら地球環境保護に貢献していると自負している。

その設備の1年点検の期日が過ぎているのに、販売店から何の連絡もない。
親会社の京セラソーラーに問い合わせても土曜日なので担当が休みだという。
結局月曜日まで何も分からず、待つしかない状況。

同じ耐久消費財でも、車であれば販売店から定期点検の連絡が必ず来る。
アフターサービスの良し悪しは、売り上げに直結するからだ。

それに較べ家庭用の太陽光発電設備は、売ってしまえばそれで終わり。
一応10年保証はあるものの、販売後の顧客とのコミュニケーションは全くないのだ。
販売店も売るの精いっぱいで、その後の顧客のメンテナンスには無頓着のようだ。

そこで結論。
京セラ系はアフターサービスが×。
ご参考まで…。