らんらんらいふ♪

ミニマリストを目指しているゆずです。





先週は前半いい感じで仕事をこなしてたのに、水曜日に予定外に退社が遅くなり、どっぷり疲れました…。かえでの特製から揚げで元気出たけど😊




今日は歯医者さんの帰り、一人で河原の夕焼けを眺めてまったりしました♪






実は金曜日に、仕事でとってもうれしい事があったのです。



以前、「5月末までに電話応対が一人でできるようになる！」という目標を掲げました。



その電話応対について、Breakthrough があったんです！！


クライアントから、「〇〇のステータス確認をお願いします」という電話がよくかかってきます。電話の8割くらいはこれ。

最初は訳がわからず、毎回先輩方に聞いて折り返し電話をして答えていました。

今月くらいからだいぶ慣れてきて、簡単な質問なら答えられるようになっていました。でも、まだまだわからないことがあり、毎回電話を取るたびにドキドキ…。

金曜日にとあるクライアントから電話があり、またよくわからない質問をされました。データベースを見て一応は現状をお答えしたのですが、なんだかモヤモヤ。

電話の後、先輩に質問してみると、8割くらいは理解できました。その後もデータベースをよくよく見てみると…


なんと！知りたかった情報が一番下に書いてある！しかもすごいわかりやすい！！

今まで先輩に聞いて見ていた場所より百倍わかりやすいじゃん！

そうこうしてるうちに電話が鳴りました。


いつものステータス確認の電話でした。


先ほど見つけた場所を見ると…。クライアントが知りたがってる情報が全て書いてある！

無事に全てお答えする事ができました〜。いやー、スッキリ。もう電話がかかってきても、ドキドキする事はないかもー。



というわけで、一人でうれしくなった金曜日でした。




今日の一日一捨




・ブレスレット
・使わなくなったチーク
・肌に合わないパジャマ上





気温が上がってきたので、7分丈カットソーを買いました。袖のデザインがかわいい♪






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