気ままにＤＩＡＲＹ

先日美容院へ行ったとき、前回ヘッドスパをしてくれた

若いアシスタントの女性の手が目に入った。

可愛そうなくらいあかぎれて痛々しい。

私の主婦湿疹なんて比じゃない。

仕事柄、手袋をするわけにもいかないし

いくら保湿をしたところで、ひっきりなしにシャンプーをして

ヘッドスパをして、一体一日何人のお世話をしてあげるのだろう。

今回は担当してもらうことはなかったのだけど、とても穏やかで

仕事も楽しんでいるような様子だった彼女。

好きな仕事であるのだと思うけど、それでもやっぱり仕事は

どんなものでも厳しい。

話変わって、督促ＯＬ修行日記という本が売れているらしい。

【送料無料】督促OL修行日記 ［ 榎本まみ ］

クレジットカード会社の支払い遅延のお客さんに対し、督促連絡を

するコールセンターＯＬの本。

ごく普通のいつもの生活にも役立つポイント満載だとか。

頼みごとは話のはじめと最後のいい話の間に挟むといいとか

約束事は相手に決めさせるように話を持ってくといいとか。

私の仕事は督促ではないけれど、やっぱりコールセンターの仕事で

お客さんとのやり取りで怒鳴られることもあれば、言いたいことを

ガンガン言ってきて、こちらの説明や話をまったく聞いてくれない方もいる。

いい大人になって「おまえバカか」と言われ、怒鳴られ、

まともに受け取っちゃってかなり凹むこともある。

けど、そんな中でも自分のペースに相手を引き込むことができるような技術を

磨くことにやりがいを見出せば、ぐっと踏ん張ることができるかも。

単純でワンパターンでない分、いろんな工夫ができるから面白い？

最近は子どもたちの出費がかさみ、どうも経済的な目的で仕事をしてる感が

強くなってきてたところ。

仕事ってお金だけじゃない。

彼女の一生懸命働く手を見て　あらためて考えちゃった。