カフェ感

わたしが社会人になり、

はじめて添乗業務（旅行会社でしたので）でヨーロッパへ行ったとき、

耳の不自由なお客様が二名、ツアーに参加されておりました。


観光中は、現地のガイドさんが色々と説明してくださるので、

添乗員はじつは現地に着くとあんがいヒマだったりします。

そこで、わたしは

耳の不自由なお客様に筆談でガイドをさせていただきました。

フィレンツェでは、筆談に夢中で、おじいちゃんの迷子を出してしまったりと、

なかなか歯ごたえのある旅となりました。

日本に帰ってきたときには４キロ痩せてました。

後日、耳の不自由なお客様から心のこもったお手紙を頂戴いたしました。

私は単純ですので、その時、旅行会社は天職だと思いました。

その後、法人の営業をすることになり、たまに旅行に行くときも、

視察、接待などというドラマのまったくない旅ばかりとなりました。


とにかく当時は、一番を目指して働いておりました。

そして年末、念願のMVPを取ることができました。


しかし、その時、分かったことがありました。

MVPを取ることより、お客様から頂いた手紙の方が何倍もうれしかったということを。

MVPをもらったら、もっとうれしいものだと思っていたので意外でした。


手話を一つ紹介します。

”あなたは誰”　という手話があります。

手の甲を顔に持ってきて、相手に向かって２～３回さすります。


なぜ、手のひらではなくて、手の甲なのかわかりますか。


それは、昔、耳の不自由な人と、目の不自由な人がコミュニケーションを行なった際に、

目の不自由な方は、いろいろさわるので手が汚れてしまいます。

その汚れた手で、相手の顔をさわって、よごしてしまってはいけないという

相手を思いやる優しい気持ちの中から生まれた動作が、

そのまま手話となったからです。


なぜ、こんなことを書いたかと言うと。。。


いま、ホームページのリニューアル構想中だからです。。。